用户研究的价值 - 分享会笔记

用户研究阶段处于产品设计前期阶段，适用于有产品、跟无产品的两种状况，来看看用户研究对产品能带来什么价值。

用户研究步骤：

1、筹备期

搜集相关资料 制定探索维度 思考探索目的

2、调研期

进行目标对象的访谈调研 数据搜集 对象卡片特征 情景观察跟踪 角色测试 竞品分析 等

3、测试期

内部测试 优先级排序、或外部邀请对象测试、如：任务流、用户路径、痛点优先级、问题点分类

4、定义需求

根据测试结果进行需求删减、排序、制定功能服务、解决方案

5、市场研究

未来趋势 商业模式探索

6、原型制作

交互设计阶段

ideo

同时整个研究过程我为了遗漏列了个list 思路带着以下几个点进行 会更加严谨：

角色形象（用户卡片）

干系人（关系）

情景任务（产品运用的情景）

商业目标（平衡）

用户目标（平衡）

1、有产品 有明确方向

可用性测试+竞品分析+访谈 得出的用研数据结论 帮助产品迭代规划 重新梳理真伪需求 制定发展方向

2、无产品 无明确目标

随机切入一个领域 观察+访谈 发现问题点 转化需求 搜集相关竞品 得出分析报告结论 设计解法规划服务功能

相对粗略的介绍 针对产品的不同形态 看到用户研究对产品的价值体现 通过数据来验证个人主观观点 个人觉得 你觉得等

当然以上都是理想化情况 仅做参考 现实中会有无数的问题砸向我们