#系统性思考# SaaS 平台设计执行细节

总结一些有共性的问题和解决方案。找到这些问题之间通用的解决方案。以提升系统性归纳的能力。

后台/工具产品：

1.开始的时候平台的用户是开发者与设计师本身，但是后续用户群体扩散到产品经理与运营，如何提取一个众人皆懂的文案？

2.按钮很多，如何去给按钮分层级？到底是跟操作的对象就近原则，还是将按钮统一按照格式塔统一排列？

3.一个分组的交互，大部分用户是少量分组，如何去处理分组太多（用户量少频次小）的情况？但是这部分一定是活跃用户。

4.当广告投放计划，有多个层级的内容。是一个最顶级提供一个编辑，还是每个子层级都提供编辑功能。需要兼顾的问题：入口的唯一性、操作一致性、分支任务会不会太散。

5.同样一个功能（比如设计素材管理），个人设计素材管理、团队素材管理。虽然都是素材管理的功能，但是使用场景不同，是优先一致性还是当前场景的使用效率？

个人素材管理：通常分组不多，重在素材上传和单个分组内的素材管理。很少用到分组切换。

团队素材管理：通常量会很大，且长期以往分组会较多。此时个人素材管理的交互不甚适用，若单独处理又会影响到一致性。

6.广告投放计划中，需要从历史计划中导入素材。此时核心需求是找到以往投放过的素材，而非重新单个单个操作，此时导入历史素材的判断条件有几种：资源位、尺寸、投放计划。最后是筛选出与当前计划有重叠资源位的历史计划，点击历史计划，则会导入这个历史计划下的模板。值得思考的是，这个虽然是用户很急切的需求，但是不一定有通用性，开发上线后的使用频次较少。

7.什么时候用当前页面刷新，什么时候用新开标签页。

8.在一个流程中，第一步是一个卡片 list，用户从 list 中多选（第一步有个多选的工具栏），把已选内容带到第二部进行操作，同时第二步也有一个多选的工具栏。这个时候遇到一个一致性的问题。假若一致性第一，可能第一步的页面会有操作点分散的问题，或者第二步的操作点在当前界面逻辑不顺。最后舍弃了一致性，以当前页面的操作逻辑与流畅度为先。

9.多选操作：当多选选项不多、且选项固定时，适合使用下拉框+多选；选项较多，适用穿梭框。假如这个下拉框的数据源来自于其他某个内容列表，需要考虑列表是否是翻页。

10.导航是两侧对齐还是居中对齐，假如页面的内容区域是居中显示，导航与内容保持一致最完美。当内容区域有侧导航，需要考虑内容区域跟导航区域的对齐规则。尽量保持不同分辨率下，内容区域与导航能够保持对齐一致。

11.什么是设计？设计能做什么？在业务上，能否基于体验设计，帮助业务提升商业指标；在流程上，通过一些规则预置内容，减少用户的操作、决策成本，让用户可以更流畅更愉悦地地完成这个流程；页面布局上，能否利用好空间；操作上，有即时的反馈，可识别可记忆。