2021.04.15

    麦克劳林建议管理者们有意识地思考何时打断，何时保持中立、不带情绪地倾听，尽可能延后反驳、避免打断。尽管如此，他仍肯定了不时问问题打断的必要性，以将话题拨回正轨或加快进行。不过他建议管理者们不要太过匆忙[拥抱]，毕竟如果事情已经提报到你的层级，就说明可能值得你花点时间。