拆页三： 《非暴力沟通》-猫书第3次作业（3/15)

拆页三  广州小蛮腰分舵    平欣  《非暴力沟通》

R摘自原文片断140-141页

现在让我们看看非暴力沟通表达愤怒的四个步骤。首先，停下来，除了呼吸，什么也别做。我们避免采取行动去指责或惩罚对方。我们只是静静地体会自己。接着，想一想是什么想起使我们生气了。例如，无意中听到某个人的谈话后，我们认为由于种族的原因自己遭到了排斥。这时，我们体会着愤怒，并留意脑海中盘旋的想法：“这太不公平了！”“她这是种族歧视！”我们知道，象这样的想法是尚未满足的需要的可悲表达。于是，接下来，就去了解自己想要满足的需要。如果我把某个人当作种族主义者，我的需要也许是接纳、平等、尊重或联系。
为了充分地表达自己，我们现在需要张开嘴，说出我们的愤怒怒火此时已被转化为需要以及与需要相联系的情感。然而，表达此时的感受也许需要很大的勇气。对我来说，生气并冲着人们嚷“你们这是种族歧视”是很容易的。事实上，我甚至还会觉得高兴。但是，倾听心底深处的感受和需要却很可能引发不安。为了充分表达愤怒，我们也许会对那个人说：“你走进房间后，和其他人打了招呼，却没有和我说话，现在你又在议论白种人，注意到这些，我的胃有些不舒适，而且很害怕，因为我很看重平等。我想请你告诉我，听到我说这些，你的感觉怎么样？”

I用自己的语言重述原文

面对愤怒时，我们表达愤怒的四个步骤：

1、停：停下来，深呼吸。可以选择在心里慢慢的默数10下。

2、看：注意看是什么样的事实使得我们生气。

3.、会：体会这些让我们生气的事实是因为自己哪些需求没被满足。

4、表达：表达感受和尚未满足的需要。在这一环节上要尽可能的具体。在表达的时候建议有意识的使用：我+感受词+是因为我+需要或希望的行为或结果。。。的句型。这些句型表达请求的时候可以清楚的让对方了解我们的感受，知道我们希望他做什么。

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A1:

我在非暴课堂上经常举的个人经历。

今年，有一次，周一早上上班。

我最后一个进办公室，到办公室之后，一位老同事问我：“你的考勤表签了吗？”

我想起周五下班之前签过一张全月考勤表，就顺口说：“签啦!”

这时，办公室里面一位平时说话比较泼辣的女同事就说：“哼，真奇怪，我们都是刚签过的，他怎么就签啦!”

当时我心里一下子就恼火啦。

我没表现出来，静下来想：

回顾刚才女同事的话，并拆分成事实和评判部分。我得到了一个信息，这份考勤表我没签字。

那我的需要是什么呢？我愤怒因为我希望被尊重。这个需要是那位女同事无法提供的，所以不用表达给她。

但是我可以用非暴的高级模式-自我联系和自己沟通。

意识到我的愤怒情绪背后的内在需要是：尊重。那我没必要给女同事理论。

然后我去拿了考勤表看。果然是周考勤表，我没签。

由于是我第一次用非暴的理念有意识的引导自己的注意力。我把这个故事记入我的案例。

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A2:

A1便签中这位女同事说话的方式，经常让我不快。下次再遇到类似A1的事情。我尝试用I便签的步骤表达出来。

设想如下：

2017年12月4日早上9点左右

女同事对我说：“你怎么做的外业调查啊，这里漏一个涵洞都不知道!”

1.停：安静下来，深呼吸。体会自己的身体反应。

2、看：回顾对方说的内容，区分出事实和评论部分。

3.、会：体会对方表达的信息中给自己帮助的部分和对自己伤害的部分，体会自己在乎这种伤害是因为自己需要什么？比如：尊重、友好

4、表达：向这位女同事说：“首先，感谢你告诉我这里漏一个涵洞（XXXXXX信息，比如A1中“提醒我没签考勤表”），但听到你说的话，我感觉郁闷，我在乎同事之间的友谊，期待你下次再提醒我的时候，直接告诉我“xxxx漏一个涵洞”，可以吗？”