1.31沟通需要方法

今天是2020年1月31日，正月初七，晴。

上午学习了非暴力沟通的方法，重新学习了沟通的四个步骤：

观察：通过观察，讲出事实，不要评论。

比如：如果说：儿子，你玩了一天游戏，光知道玩。

孩子可能会反驳，我哪玩了一天，我就看了两个小时，我还学习了一小时呢。

换成：儿子，今天你玩了两个小时的手机。

感受：说感受，而不是想法。

想法：我觉得你一点都不爱学习。

感觉：我感觉非常担心和气愤。

想法和感觉不同，感觉是自己的情绪，伤心、郁闷、高兴等等。

需求：这个环节是今天收获最大的。

我以前经常这样说：我很生气，你经常不在家。

而应该改成：老公，我和孩子需要你的陪伴。

引起情绪变化，一定是某方面的需求没有满足。但是这个需求是自己的，而不是别人的。

请求：最后说出自己的期待。我希望你怎么样。

请求不是命令，也尽量要具体。

早晨听的《危机领导力》三遍，其中许多方法对于领导人来说非常实用，推荐看看。

本书研究的是午夜漫步者号夺取1998年悉尼至霍巴特帆船赛冠军的过程，总结了带领团队走出危机的十个策略：

一、打造明星团队

二、不给失败任何借口

三、适度乐观发现并适度关注获胜的场景

四、打造热衷于学习和创新的“工合”文化

五、保持联络

六、评估风险愿意驶入风暴中

七、填补空缺，找到共同掌舵的方法

八、正视问题应对前进中的障碍

九、适应力，掌握快速恢复的方法

十、永不放弃，总有别的出路。

下午跟儿子聊了聊，练习了一下沟通的方法，与以前相比效果要好一些。

我是享受幸福，持续学习，不断成长，欢迎您的关注！