沟通

听了一节音频，讲的EQ沟通，在听之前我一直认为沟通沟通沟通的是内容，听完以后我才发现错了，沟通沟通沟的是情绪！情绪也就是对方，因为你知道对方的情绪，可以察言观色，做到心中有数！

学到了两种方法，一种是映，也就是镜子，把自己当成一个镜子，对方说什么，你也说什么，让对方感觉到你有在听，你很重视对方。比如说A:每次跟我约会都迟到  B:听起来你意思说我让你久等，你不高兴  再比如说A:你每天加班，不回来吃饭？ B:我知道你很辛苦，做了一桌子饭菜，很抱歉，我因为加班没有回来吃饭。  这两个事例，如果你回答我是因为……所以我迟到，去解释迟到，不回来的原因，跟范例的回答，体会一下，肯定会有不一样的结果。范例的回答然后不开心的人感觉到有被重视，让她知道对方心里其实是很想按时到，很想回家吃饭的！

第二种是破唱片法则 不断的重复播放，坚持你的立场。A声音大，激烈  B声音小，温和  直至A把声音降下来，再开始理性沟通。        ①吵架的过程:意见不和－态度之争（这个时候要用破唱片法则，“你什么态度”代替“你说话太快，能不能慢一点”）－面子之争，不要把它发展成面子之争，那个时候又是冷战！  ②别人批评:把批评的内容转掉！                  A:你迟到这魔久，把会议搞砸了                  B:嗯，的确，如果有人迟到确实会造成会议的延迟。（不生气，平和的说）                        A:你每一次听到不中听的话掉头就走，一点也没耐心                                                                B:的确，如果有人说着说着掉头就走，确实很没有耐心

最后还有一点讲说服别人:①用选择题代替是非题        比如亲子关系:你是要饭前做作业还是饭后？    比如朋友之间:想让对方看电影    就问  你想去哪家电影院？      想让对方听演讲    你想2点到还是2点半到？  ②为了……    为了不耽误你，所以请你今天把……做好        ③称赞别人（由外在称赞到内在） 分三步，告诉别人好－为什么好－什么样的人会这样      你衣服很好看，所以你身材很棒                    因为你全身香奈儿 ，所以你很高贵，我相信你的服装品味很高

我觉得映和破唱片法则真的很受用，之前跟男朋友吵架，我总觉得他说虽然说了很多，可我还是很生气，听了这个我知道是怎么回事了，后来我给他讲了讲为什么！