超市小程序让你解决顾客排队长的问题

因为超市和我们的生活息息相关，所以当前大多数家庭的生活起居用品都是从超市购买。超市为我们的生活提供了很多的便利，但是目前超市的竞争异常激烈，很多超市因为流量而举步维艰，经营艰难。

现在我们基本上都遇到过这种情况，我们去超市买个东西，花了5分钟，但是我们排队的时间却花了我们30分钟的时间，这样不仅是顾客感到麻烦，就连超市本身都会感到麻烦，不容易，并且这样的顾客流失大，增设新的收银台于成本和空间来说都是很有压力的。

不过不用但心，腾讯为商家推出“扫码购”作为智慧零售的解决方案之一，该解决方案整合了小程序与微信支付，客户可避免排队结账，提高了高峰时段的交易效率。其中大型超市先行采纳这一创新解决方案，以提高交易效率。

新零售下的新玩法

在新零售的大潮下，传统的超市都在向智慧零售的方向发展。比如全球零售巨头沃尔玛，他们在不久前就宣布了与微信深度合作，在经过在 28 个沃尔玛门店的测试后，目前已经在全国 100 多家门店上线了「扫码购」，让顾客可以边逛边扫，用手机就能完成快速买单，免去排队苦恼。那么相比传统的零售，「扫码购」到底和传统的购物方式有什么样的不同？会为顾客带来怎么样的便利？今天就让知晓程序来带你来一场「云购物」。

微信小程序，让顾客手中多了一把扫码枪

“扫码购”整合了小程序、微信支付、扫一扫等微信产品能力，新颖的购物方式为顾客带来更优质的服务体验。简单而言，“扫码购”就是顾客的一把“私人定制的扫码枪”——随时扫码，便捷购物。顾客可以使用“扫码购”查看商品信息、获取优惠信息、了解相关产品推荐以及自助结账。即便是高峰期，也不用再为排队而苦恼。商家的优惠信息、促销活动、会员资讯等服务，也能通过“扫码购”高效、直接地触达顾客。

流量引入

超市在小程序的流量方面也是下足了功夫。对于社区超市来说，老客户的复购率是一个支撑，超市想要无成本的推广小程序，凭着微信9.6亿多的用户量，他们决定靠老客户来自行传播。

1）货架上贴着小标签，写着“小程序使用引导”。

在线下场景里，超市中的货架上会张贴有小标签，引导用户使用小程序付款，然后还提示会有随机立减的优惠。（商家可以设置客户转发之后才能得到优惠）

据悉，在没有任何推广的前提下，两家门店每天使用小程序转化的单数为100单，一个月达3000单。

2）会员卡+模版消息

小程序会定时推送模版消息，在小程序里注册了会员的客户，在小程序后台也可以看到会员画像。为了显示对客户的温情以及关怀，小程序会在会员生日或有某些活动时提醒会员。并且送出生日礼包。

当然，既然有会员卡，那会员积分是少不了的。小程序今后会积极在会员积分上玩出更多花样。以此增加复购率。

因此照目前的形式来看的话，使用微信小程序可以使顾客和超市解决排队麻烦的问题。并且还可以提高用户体验，给超市带来大量的流量，回头客的几率大幅提升，两边各取所需，何乐不为呢？

小编：fan86554

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