印象好工具之始

身为一名行销人员，

如果要让客户喜欢你，
就应该牢牢记住他的姓名。

安德鲁卡耐基本人，并非钢铁方面的专家，他如何成为举世闻名的钢铁大王呢？

成功的秘诀就是：

极其尊重别人的姓名并记住。

卡内基10岁那一年，无意间得到了一只母兔子。不久，母兔就生下了一窝小兔子。

可他的零用钱有限，没有足够的钱来喂养，于是他想出了一个点子。

他告诉邻居的小朋友，谁去拔草负责喂兔子，就使用谁的名字来替小兔子命名。

小朋友们当然希望，自己能拥有跟自己同名的兔子。于是，都去拔草，卡耐基喂养兔子的问题，顺利得到解决。

在他长大后，告诉大伙这事给了他很大的启示：

「人们非常在乎自己的姓名。」

俟卡内基长大成人开始搞事业。卡耐基在美国宾州匹兹堡盖了一家钢铁厂，专门生产铁轨。

当时，美国賓士维尼亚铁路公司是铁轨的大客户。而该铁路公司的董事长名叫"爱德华汤姆森"。

卡内基又想起兔子的故事。

于是，他就把那家新盖的钢铁厂，命名为"汤姆森钢铁厂"。如此一来，汤姆森董事长要采购铁轨时，自然会优先考虑到汤姆森钢铁厂。

卡内基这套「尊重别人姓名」的本事，使他在生意场上无往不利，生意兴隆。最后，建立了他的钢铁王国。

又有一次，为了竞标太平洋铁路公司的卧车合约，跟竞争者布林门铁路公司较劲起来。双方为了得标，不断削价，双方都已经无利可图了。

不久，卡耐基跟布林门都到纽约去见太平洋铁路公司的董事会，他们在饭店门口巧遇上。

于是，卡内基便借着这个机会，向布林们陈述恶性竞争的坏处，并且化解前嫌，彼此携手合作。

布林门认为是有点道理，可是仍旧无法全部接受。布林门突然问道：「假如我们合作的话，新公司要取什么名称好呢？」

卡内基想起了童年往事养兔子，他断然的回答：

「当然要取"布林门卧车公司"啦。

布林门听了，顿时双眼发亮，两人很快就达成了合作协议。

一位著名的心理学家曾断言的说，在人们的心目中，唯有自己的名字是最美好、最动听的。

我们在日常生活中，都有这样共同的体验～

能够在相遇的场合，立刻叫出你名字的人，你马上会觉得脸上很有光彩，有一种被他人重视的甜蜜感，进而迅速对对方产生好感。

要记住他人的姓名，其实并不是一件轻而易举的事，需要下点工夫。

想要记住大量的人，他们的名字，需要注意以下几点。

一、首先要备个小笔记本。

目前，每个人手上都有手机有备忘录，挺方便。

见到重要的客户，切记不可当面拿出小笔记本来记名字，只能在事后追记上。

为了要防止以后翻到名字也回忆联想不起来具体的人，除了记下名字以外，还要把基本的情况，如性别、公司跟年龄等记下来。

二、当客户介绍自己姓名时，要聚精会神的聆听，牢记在心里。

这也是我常练习的方式，就是当顾客说出自己姓名时，我一定会在自己的心里，不断重复再重复的背诵他的名字。

三、记住每个人特征。

只要你细心观察，每个人一定都有特征，立马把他的特征跟名字联想在一起。

如前额特别宽广，突出，身材特别高大或很瘦，发量特多或少或胡子特别多……等等。

还有名字上的特征或在专业领域上，他的风评或技术特好，有人称道的雅号。

人际关系间，一种最简单却又最重要的获取好感的方法，就是

牢记别人的名字。

记住这一条，将在你的职涯上增色，平添很大助力。