松松-封超组-第十五期第三周第十次作业

松松-封超组-第十五期第三周第十次作业

R：片段原文

选自《关键对话》

I：用自己的语言重述知识

      对话高手在关键对话中会在拒绝非此即彼的“傻瓜式选择”的同时，提出新的选择。从而使自己面对更加棘手的问题，不仅仅要排除非此即彼的选择，而且还要找到具有重要意义的对比说明。在这里，如何寻找具有重要意义的对比说明就显得尤为重要。我们可以采取以下“三步走”的战略来帮助我们寻找：

        第一步，你应当阐明自己的真正目的。这时候，我们要做到审视自我，明确这段对话可为自己、他人以及你们之间的关系带来什么影响。找出自己内心深处开始这场对话的真实目的。

        第二步，说明你不想实现的目标。这一点在对比说明法里很重要，可以联想下如果放弃这场对话会带来什么样的结果，对自己、对他人或者对你们之间的关系。如果很好的处理了这场关键对话，情况又会出现怎样的转变？

        第三步，给自己提出一个更复杂的问题。第三步是前两步的结合，把前两步得出的结论结合起来，自己提出一个问题，迫使自己跳出沉默或者暴力的怪圈，找出这场对话中更具有建设性和创造力的选择。

        比如，你在你所在的公司已经工作了两年了，但是，薪水从来没有涨过，这时候你想要找你的老板谈谈加薪的问题。你进了老板的办公室以后说“老板，我来到咱们公司已经两年了，我希望我的工资能够涨一下”。老板回答说“这个我做不到，虽然你没有涨过工资，但是你的工资已经比较高了，所以不能涨”。这个时候对话就到了关键部分，也就是我们所说的非此即彼的选择。我们就可以用对比说明法来解决这场对话。

        首先，你要阐述你的真实目的就是“我来公司两年了，我认为我的工资应该涨一些”。其次，说明你不想实现的目标，想想如果放弃加薪的想法，会是什么结果。可能是以后还是没有加薪的希望。最后，给自己提出一个更加复杂的问题，如果老板接受不了加薪，那么选择其他的比如增加福利，增加休息时间来弥补是不是可以呢？这样再和老板谈的话就会避免陷入非此即彼的怪圈。

A1：反思经验

      上个星期，我和女朋友因为要去哪里旅游产生了很大的分歧，搞得彼此都很不愉快。她的想法是去毛里求斯，因为是距离比较远的海岛，既可以晒太阳，又可以去海里游泳。但我的想法是去东南亚国家，同样是海岛，而且环境比较安全，最重要的是我讨厌坐长时间的飞机。谁都说不过谁，最后闹得不欢而散。

        那么，现在，我利用对比说明三步法来和她开展一个关键对话；首先，阐明自己的真正目的。同样是去海岛，就是不想做很长时间的飞机，感觉很难受。其次，说明你不想实现的目标，如果我不去争取，那么可能就是很难受的坐很长时间的飞机，对自己心里和身体都是一种摧残。最后，给自己提出一个复杂的问题，比如找一个既不太远，不用坐长时间飞机，又不太近能够满足女朋友要求的海岛可以吗，比如斯里兰卡。

A2：内化应用

        有时候，一场关键对话能够让你的工资加倍；有时候，一场关键对话能让你的爱人回头；有时候，一场关键对话能改变你的一生。所以，关键对话在我们的人生中显得尤为重要。对比说明三步法能让关键对话陷入“非此即彼”的怪圈的时候，拒绝“傻瓜式选择”，提出更加具有创造力和建设性的选择，从而使关键对话转危为安。

        通过以上论述，在我以后的工作中要时常牢记对比说明三步法，比如在和领导谈加薪的事情的时候，比如在和同事讲工作分配的时候，在和下属讲工作方法的时候，在和爱人出现意见分歧的时候，只要对话陷入非此即彼的怪圈，就要想到用我们的对比说明法，三步就可以让你们的对话化险为夷。