62. 一次病因咨询，引发的思考

你好，我是刘菇凉

之前有段时间，我感受到心脏很明显的跳动，去医院做心电图、动态心电图，都没有问题，医生就说是我自己心理作用导致，没什么大碍。

平日里，我偶尔还是会感受到心脏很明显跳动，休息不足时，跳动尤其明显，就有一种心脏都要窜出来的节奏。

我要求自己去跑步，锻炼自己的肺活量，我发现症状有所缓解。

我去找度娘搜索可能出现的原因，看了对应的症状，末了，还添加了某医院的客服微信，客服在微信上对我的症状进行解答及提问，最后给出的答案是我得了焦虑症。

客服就着焦虑症又说了其他特征，我感到自己都有那么一点点接近，就像是平日里看星座，就会惊奇地发现自己或多或少和星座上所说的现象有那么一点沾边。

客服又自顾自说，焦虑症属于心理上的问题，需要专业的心理咨询，三甲医院虽然也有类似的模块，毕竟不是专业，而她想要推荐的医院，是这个行业的翘楚。

最关键的是还可以先用专业的机器检测，再进行有针对性的治疗，而这个机器，在整个深圳市，只有这家医院有。

随后，客服立即说给我预约当天的时间，让我早发现早预防。

这一步骤来得很突然，我借口没有时间，过段时间再决定，她又立马让我下周腾出一天时间来。

看到客服不断地催促，让我瞬间感觉自己是砧板上的一块即将被宰割的肥肉。

有点让我感觉像是一些微商，先是一阵吹嘘产品多好，相比其他产品，好在哪里，接着就立马让你下单，不买就要错过某个活动，完全就是一个套路。

那一次我拒绝以后，客服隔三差五就来问问我最近的状况如何，催促我要尽快治疗，更让我觉得是在冲业绩。

暂且不说客服说的症状真假，我对客服就是心有怀疑，焦虑症太常见了，这是病吗，或者是这个社会的通病。

再者，她提供的医院不怎么有名，说是可以医保报销，看着她这么不余遗力地推销，我不由得对这个医院存疑。既然我想找心理医生，那么我就会去找个让自己信得过的医生，至少自己图个安心。

最后，这种隔三差五地回访，真的很难不让人排斥。

对于这件事情，我有以下3点体会：

1.贩卖焦虑、紧迫感，不过是销售的手段，人要有自己合理的判断

客服咨询完各种问题后，她就立马确定我是患了焦虑症，制造一种焦虑，我这个情况很严重，需要尽快治疗，然后就有第一次出现催单，我拒绝之后，她又紧追不舍，让人感到过于想要拿下这单，至于对方的顾虑以及疑问，这根本不重要。

这恰恰是达不成交易所在。

现今的知识付费、直播卖货等等，别人买了这个课程，赚到了多少钱，现在这个课程有多优惠，截止某个日期就会涨价，以及直播间所谓旳破价，无非是在贩卖焦虑感和紧迫感，促成下单。

这些都无关好坏，只是还要看自己是否需要，以及有着自己的判断，而不是听对方的一面之词。

02人们都有一套自己的原则标准，超过自己的认知范围，就会遵守固有的行为模式

客服和我说我是患了焦虑症，我是心存疑惑的，我最大的弱点就是不易相信陌生人。

平日里经常听到焦虑症，我的固有思维里焦虑症不是病，现在有人告诉你焦虑症是病，得治，就告诉你要治，也没有再言其他。

我对焦虑症的认知并没有改观，而且我对陌生人总是戒备再三，所以我坚持了我原有的行为模式，既然不是病，就不存在治病的理由，说这话的人，一定是想坑我钱。

03学会“卖”自己

我想起之前做微商时，一开始只想着卖产品，至于产品的功效以及成分，我都没有记全，我最初的想法很简单，卖出去就有点零花钱，卖不出去自己也不亏，因为没有囤货。

随着持续地做下去，我意识到这样的想法是不负责任的，只想要赚钱，反而赚不到钱。

我去学习各个产品的成分及功效，了解各种肤质适合搭配的产品，推荐自己使用后觉得好用的产品，我才像是打通了二脉，才开始渐渐卖出产品。

这个过程，我是在围绕我自己的生活、使用的效果以及感受展开的，再根据顾客的需求，推荐合适的产品，对于不合适的产品，我会直接建议不买，并说出不买的理由。

我想赚钱，但我不会为了赚钱，睁眼说瞎话，咬死也要说产品好，就是为了卖产品。

后来，我发现，在很多事情上，真诚如魔法棒，可以给你创造出很多你想要的答案。

最后，我想说：没事多去跑跑步，跑步真的可以治愈很多伤病。