著名的用户界面设计准则

Norman（1983）

从研究中得出的结论：

1.模式错误意味着需要更好的反馈；

2.描述错误说明需要更好的系统配置；

3. 缺乏一致性会导致错误；

4.获取错误意味着需要避免相互重叠的命令序列；

5.激活的问题说明了提醒的重要性；

6.人会犯错，所以要让系统对错误信息不敏感；（指系统的容错性高）

教训：

反馈：用户应该能够清楚地了解到系统的状态。最好是以清晰明确的方式展现系统状态，从而避免对模式的判断上犯错。

响应序列的相似度：不同类型的操作应有非常不同的指令序列（或者菜单操作模式），从而避免用户在响应的获取和描述上犯错。

操作应该是可逆的:应尽可能可逆。对有重要后果且不可逆的操作，应提高难度以防止误操作。

系统的一致性：系统在其结构和指令设计上应保持一致的风格，从而尽量减少用户因记错或者记不起如何操作引发问题。

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Shneiderman(1987);Shneiderman & Plaisant(2009)

1.力争一致性；

2.提供全面的可用性；

3.提供信息充足的反馈；

4.设计任务流程以完成任务；

5.预防错误；

6.允许容易的操作反转；

7.让用户觉得他们在掌控；

8.尽可能减少短期记忆的负担；

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Nielsen & Molich（1990）

1.一致性和标准；

2.系统状态的可见性；

3.系统和真实世界的匹配；

4.用户的控制和自由；

5.错误预防；

6.识别而不是回忆；

7.使用应灵活高效；

8.具有美感和极简主义的设计；

9.帮助用户识别和诊断错误，并从错误中恢复；

10.提供在线文档和帮助；

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Stone et al.(2005)

1.可见性：朝向目标的第一部应该清晰；

2.自解释：控件本身能够提示使用方法；

3.反馈：对已经发生了的和正在发生的情况提供清晰地说明；

4.简单化：尽可能简单并能专注于具体任务；

5.结构：内容组织应有条理；

6.一致性：相似从而可预期；

7.容错性：避免错误，能够从错误中恢复；

8.可访问性：即使有故障，访问设备或者环境条件下存在制约，也要使所有目标用户都能够使用；

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Johnson（2007）

原则1：专注于用户和他们的任务，而不是技术

1.了解用户

2.考虑所执行的任务

3.考虑软件运行环境

原则2：先考虑功能，再考虑展示

开发一个概念模型

原则3：与用户看任务的角度一致

1.要争取尽可能自然

2.使用用户所用的词汇，而不是自己创造的

3.封装，不暴露程序的内容运作

4.找到功能与复杂度的平衡点

原则4：为常见的情况而设计

1.保证常见的结果容易实现

2.俩类常见：“很多人”，“很经常”

3.为核心情况而设计，不要纠结于边缘情况

原则5：不要把用户的任务复杂化

1.不给用户额外的问题

2.清楚那些用户经过琢磨推导才会用的东西

原则6：方便学习

1.“从外向内”而不是“从内向外”思考

2.一致，一致，还是一致

3.提供一个低风险的学习环境

原则7：传递信息，而不是数据

1.仔细设计显示，争取专业的帮助

2.屏幕是用户的

3.保持显示的惯性

原则8：为响应度而设计

1.即刻确认用户的操作

2.让用户知道软件是否在忙

3.在等待时允许用户做别的事情

4.动画要做到平滑和清晰

5.让用户能够终止长时间的操作

6.让用户能够预计操作所需的时间

7.尽可能让用户来掌控自己的工作节奏

原则9：让用户试用后再修改

1.测试结果会让设计者（甚至是经验丰富的设计者）感到惊讶

2.安排时间纠正测试发现的问题

3.测试有俩个目的：信息目的和社会目的

4.每一个阶段和每一个目标都要有测试

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注：上述内容摘录于《认知与设计：理解UI设计准则》