与人交流需要注意的事项

2019-06-05  本文已影响0人  葡萄和爬山虎

1.把对方放在心上。认真听对方的话,准确获取对方表达的信息。不可一心而用。

2.真诚。

积极寻找话题,及时替别人解围,别遗漏任何一个人,不要总是脱口而出。

3.学会问问题。尽量找对方感兴趣的话题问,要问到点子上。察言观色,适时提问,提问态度要和气,注意措辞语气。

4.学会倾听。全心投入不走神,及时认可对方,适当提问回应,礼貌插话。

5.尊重对方的观点。以信任和宽容为起点,接纳积极的信息。

6.学会转移话题,最好以幽默的方式。

7.循序渐进,大事化小。

8.记住对方的名字。

9.避免年纪体重收入等问题。

10.要有同理心。

11.少说我,多说我们。

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