我不喜欢什么样的猎头？
昨天，接到一个猎头顾问的电话，发现无论是业务流程还是员工素质，都有不少进步空间。
以下就是案例回放：
猎头顾问（以下简称顾问）：是L女士吗？
我：是。您是？
顾问：我是P猎头的顾问XXX，我的同事YHN推荐我认识您。
我：哦。你好！
顾问：是这样，我们有一个客户叫LA，我想安排您明天下午和他们的HR见个面。他们是一家海归创办的上市食品公司，他们是…肉制品…#%$&*@￠￡§￥?…（开始滔滔不绝地介绍起这个公司和他们的产业，持续了大概五分钟，仍无停止迹象，且语速很快，根本插不上话）
我：对不起。打断一下。我这里有个电话进来了，我先处理一下。稍后给您回过去。您贵姓？
顾问：我姓X。
我：好的。X小姐，我过会儿给您回过去。
……（十分钟后）
我：X小姐，您介绍的这个公司我比较了解，因为我有同学就在当地创办有企业。所以，咱们节约时间直奔主题好吗？
顾问：好。
我：我想也许您的同事YHN没和您讲清楚。我是有变更工作的意思，但是并非很着急，并且不是说现在一定就要变更。而且，即使更换工作，我也会特别关注两点：一个是这个职位的工作职责及发展平台和我的个人职业成长的吻合度及促进性；另外一个就是我还需要充分了解我的老板、同事、下级和工作团队的价值观、文化氛围、相互联系等等。所以，我首先希望看到这个岗位的职责描述以及公司对这个岗位职责履行效果的期望，如果我对此感兴趣，我们再和对方约定见面时间、和谁见面等事宜，您看好吗？
顾问：（不情愿且有点儿不耐烦）那好吧。
我：那您告诉我您的手机，我把我的邮箱给你发过去？
顾问：不用了。我让我同事发邮件给你吧。
人才：好。
顾问：（回头对其同事YHN说）这个人太“牛气”了。不给他推荐了。你替我回绝了吧。
……
我的感受：
一是猎头顾问对自己的定位不清晰，所以对“人才”的态度表现出来是居高临下或者高高在上。其实猎头从事的是典型的服务型工作，人才和企业都是能给他带来价值的一方。
二是猎头顾问对自己服务的“人才”缺乏了解。作为高端人才猎头，对自己接触的人才肯定不能当作劳动力市场的一般求职者对待，否则hold不住自己服务的猎头岗位。
那么，高端人才都有哪些特点呢？
咱们从客观、主观两个角度来分析：
客观上，
1、好的人才至少从事ta的专业工作3年以上；
2、好的人才应该阅历丰富，曾在一家或几家企业从事过一定高度的职位；
3、好的人才能够熟练使用各种专业工具处理棘手问题；
4、好的人才有过良好的成功案例和业绩；
5、好的人才具有一定的职业道德，对客户和企业负责，而不只是为了赚钱；
6、好的人才具有一定沟通和表达能力。
主观上，
1、好的人才清楚地知道自己想要什么；
2、好的人才绝不会匆匆忙忙、“饥不择食”地寻找职业的下一站；
3、好的人才会从职业发展的“机会”和职业发展的“可能性”两方面慎重考量与比较。
就日常工作而言，优秀的高端人才通常是时间和计划管理的高手。他们的工作日程会排得比较紧凑，而且非常关注工作效率，他们不喜欢自己的正常工作计划被长时间干扰或打乱。如果猎头顾问“以自我为中心”，不顾对方感受，不问对方的时间安排，不能抓住重点直奔主题，而是自顾自地、想当然地、甚至喋喋不休（不容对方有插言机会）地介绍你自己觉得重要的信息（而不是人才最关注的信息），那么，必然招致对方的反感（至少让对方觉得你不够职业化，从而降低对你的信任度）或者是婉言拒绝。在我前述“亲历”的个案中，显然顾问就是犯了这样的错误。她没有首先了解人才最需要关注哪些信息，哪些是人家已经了解的，哪些是人家真正关切的，而且只关心自己和需求方客户的时间表，却不关心人才自身的工作计划和时间表，一味地急于想在“第二天”就把人才和用人单位的见面时间定下来，这就是典型的“单向思维”的表现。
那么，好的猎头顾问是什么样子？
1、好的猎头顾问至少从事猎头业务五年以上，其中包括做过三年以上的猎头专员工作，有着丰富的猎头经验；
2、好的猎头顾问应该阅历丰富，曾在多家企业从事过很高的职位，这样对人才和客户才能提供有参考价值的意见；
3、好的猎头顾问应对需求企业和职位有一定了解，能够准确理解职位的需求；
4、好的猎头顾问能够熟练使用各种网络工具并迅速找到人才线索；
5、好的猎头顾问有过良好的成功案例和业绩；
6、好的猎头顾问一般具有良好的人力资源工作背景，能够提供职业发展指导及面试技巧。
7、好的猎头顾问具有极高的职业道德，对人才和客户高度负责，而不只是为了赚钱。
8、好的猎头顾问特别善于保守企业机密，更能保证应聘人员的职业安全，严守猎头行规。
9、好的猎头顾问服务态度良好，善于沟通和表达，与他们沟通总能使人感到心情愉悦，并能够听到他们发自肺腑的忠告和建议；
10、好的猎头顾问站在客户的角度考虑问题。
11、好的猎头顾问应有强烈的责任感和品牌维护意识。
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