他的离世令CEO们集体默哀,抓住这些智慧你就没有和杰克韦尔奇失之
美国当地时间2020年3月2日,通用电气集团前董事长兼首席执行官杰克韦尔奇,憾然离世,享年84岁。
美国总统特朗普当天也在社交媒体上发布了对韦尔奇逝世的悼念并对其卓越的才干给予了高度的评价 “他的一生传奇终将载入史册”。
作为通用电气史上最年轻也最杰出的掌门人,韦尔奇除了亲手打造了1981-2001二十年间130亿美元到4000多亿美元市值的庞大商业帝国,无愧于 “经理人中的经理人”的尊誉。晚年他笔耕不辍,甚至还创办了杰克韦尔奇商学院,将毕生的工作所成和生活智慧浓缩进他的人生哲学向世人传递。
如同其他优秀的商业领袖一样(比如:稻盛和夫),韦尔奇受中国传统文化的影响极深,遵从的是一种朴素务实的经营信念,他认为最高级的管理智慧是:平拙质朴的道理+不懈地坚持。
怎么让我们的工作开心起来?
韦尔奇对年轻商业新秀们总结:工作成就应如何取得,应该紧紧抓住两个法门:
作为下属和合作者,你真的明白何谓“协同力”吗?
作为管理者,你无法回避的是“领导力”究竟从何而来…
关于 “协同”的提法近年来风靡大小公司,每个公司如果不提这两个字似乎多少显得有点不够fashion。台上领导讲了一百遍的协同倡导,下面的员工却也群情激昂,充满了协同的意愿,无奈大家并不知道何谓协同,怎么协同,有的甚至铆足了劲却用错了方向,大家南辕北辙,合力没产生,内部却顶着“协同”的旗帜暗流涌动,焦灼一片。
鼻祖韦尔奇认为:协同力就是将使命、行动与结果协同起来
1 “使命”决定着一个公司要抵达的终点
作为高效能人士的杰出代表,韦尔奇认为“以终为始”决定着前进的方向,凝聚着团队的战斗力,明确了方向在哪里,征途再险也不怕。
有一个荷兰的市场调研公司一度因经营业绩堪忧,临危换帅,新任接替者戴夫发现公司的产品很庞杂,渠道管理持续处于失控状态,最要命的是公司的使命“大而无当”—我们要成为市场调研业内的领导者。
经过一番调研,戴夫将公司的使命重新确认为“洞察全球消费者的审美视角与购物习惯,做到世界最佳水平”,新使命足够远大,也能够鼓舞人心,而且尊重现实的起点,随后的发展的确如其所愿,这家公司叫做尼尔森。
2 “行动”是指围绕使命下员工思考,探索沟通和做事的方式
没有执行力再好的使命也是“空镜子”。这个道理我们基本都会认同,但是怎样的行动才是有效,不偏离的,大家的理解恐怕就百花齐放了。
刚好前段时间帮一位朋友修改简历,其中的启发一起和大家分享:
第一遍发来的简历:
负责与上级协调汇报,编制年度财务预算方案
负责与下级部门部署工作安排,控制成本,提高生产效率
。。。
读起来言简意赅,标准化很强,看着似曾相识,想起来了,这不就是招聘网站上公司发布的岗位要求嘛,倒是很清楚,清楚地似乎套用同行业其他人也毫无违和感。
优秀的简历是将“做了什么”,“达成了什么目标”,“取得了什么成效”紧密结合,随时确认自己的工作是围绕经营目标展开的,工作的成效是不是服务于目标的达成。这种简历看起来就会对求职帮助很大:能把握关键任务而且执行高效,一个称职干练的职业形象跃然纸上。
我们在执行任务时很容易深陷具体事务的细枝末节里,常常失去为什么出发和对方向的判断。执行中需要时时比对,指向使命达成的行动才是衡量工作是否真正有价值的标尺。
3 “结果”-没有落实机制的保障,谁都不会听你在说什么
曾经有一个客户分享了一个观点我很认同:每次奖励员工我都明明白白告诉大家奖励的原因,归根结底是在奖励“一致性”。同样每次劝退我也会告诉大家这个人的离开是因为和我们的方向不同,而不是一些含糊不清的理由:他搬家了或者他有更多的考虑。
当时很佩服他的“铁血”刚强,后来发现这是一种与韦尔奇不谋而合的经营智慧。
理想的“协同力”应该是使命,行动和结果三者的无缝链接,彼此促进和推动,最终形成一个自带“增强回路”的闭环。
领导力从哪里来?
在韦尔奇看来,领导力的培养需要关注以下一些方面:
1 CEO:首席解释官
你没看错,不是首席执行官。领导者需要在各个场合,任何时间将组织的使命和理念传达给你的员工,你的客户,你的公共关系…而且要不厌其烦,反复推广,尤其是公司面临频繁调整和人事变动时,都不要放弃主动“发声”的机会,及时让团队了解你的想法,求得认同。
特别是在遭遇极大经营困难时,不要隐瞒实情说“一切都很好”,而是坦诚告诉大家我们遇到的困难和应对的措施,可能会赢得更多的支持。
2 协助员工扫除工作障碍
“冰壶”运动很多人看过,韦尔奇说,领导者的任务除了分配工作,还担当着那两个拿“扫把”使劲摩擦的角色,员工发力行动后,我们有责任帮助并保证工作的绩效刚好落在“得分区”内。
3 慷慨地赞扬员工的优秀表现
赞美是一种优秀的品德,但是我们容易“赞美在心口难开”。国情文化不同,很多时候我们做不到西方领导者那样的热情,但是可以从一些实际的方面开始,比如“关注他们”:
据说有一次“打工皇帝”唐骏和他的基层员工男男女女一群人搭电梯上楼,他随机喊出身边一个十八线程序的名字,问他手头上跟进的那个项目怎么样了,还说这个工作意义重大,有劳了云云…这个员工随即被激发而表现优异,在被提拔的当日,他写信给唐骏“唐总,因为那次电梯对话,我女朋友后来一直对我十分尊重,那么高高在上的CEO都在关心我的工作,称赞我的重要性,我无比感谢…”
这是一种归属感和幸福感的写照,韦尔奇的观点是:
“企业的任务是填满员工的钱包,领导者的任务是填满员工的精神”,爱人者,人恒爱之,而有时理解比爱更重要。