如何做好工作汇报,为工作添彩(带案例-上)
题记:努力不是一味埋头苦干,而是要用智慧解决问题。
关于工作汇报,我们需要适中思考一下2个问题。
1、领导需要知道什么?
2、你还想让领导知道什么?
日常工作汇报最典型的是例会。为了会议简短扼要,会议期间全员站立,一般会议持续15分钟左右。每个人需要述说三个规定的问题:
1) 昨天完成了什么工作?
2)今天计划要做什么?
3) 过程中遇到了什么困难和问题?
例会上领导需要知道你已经完成的工作(内容及结果)和接下来的工作计划(内容及目标),还有什么困难没有解决,需要什么样的帮助:而你还想让领导知道你用什么方法搞定了什么困难 (展示自己的工作能力)。
比如家电销售代表小王的汇报:
1)昨天一共做了2件事,第一跑了镇上8家客户,最终收集了8家店的数据已确定1家有合作意向;第二巡视了1家已签约店面的销售库存和货品陈列情况,完成指导2名店员货品摆放和销售技巧,
2)今天计划再跑另一个镇的4家客户,收集数据外争取确定1家合作,并计划就近参与本周销售代表会议,以便了解大家销售进度和市场信息。
3)待解决的困难是有1家有意向但还谈不下来,希望领导帮忙想点办法,已解决的困难是用合适的条件谈下了那1家客户,是通过充分研究其经营状况和多次沟通的方式解决乐。
接下来就为大家详细讲解做好工作汇报的一些技巧,希望在刚刚与大家介绍汇报工作框架基础上,为大家加强逻辑性,各位可以对号入座。
1、给选择题,而不是问答题
向领导汇报工作时,给领导出选择题,也就是你在提出问题的同时,给出几种建议或方案,并分析每种方案的优劣势,最后阐述自己认为合理的建议和相应的理由,以备领导选择和决定。
大多数领导都喜欢这样的汇报,希望你做好基础调研工作(问答题),他则把精力放在如何有效做决策上(选择题)。
当然,实际工作中还会有更多细节需要罗列,做综合对比,领导很可能针对某些细节继续追问,但只要你能够将调研工作提前做好,将每个方案的优劣势罗列出来,并提出自己的建议,领导综合评估后,最优方案就会脱颖而出。
2、重点突出,逻辑清晰
提前想好与领导谈话的目的和核心要点,将重要的事情放在最前面说。即需要开篇简明扼要,第一时间开门见山地指出汇报要点,引起领导注意。
这样做,一方面,便于领导提前知情和预判此次谈话涉及的内容;另一方面,可以帮助汇报人整理思路,否则很容易失去焦点,一件事没说清楚,又切入另一个话题。