亲，知道你为何不升职，不加薪，不是领导心腹吗？

汇报工作不仅仅是尊重领导，更是拉近与领导距离，是交心！

不会汇报工作，领导真的很生气，你必定也很郁闷……

文/沙漠紫萱

小杨工作能力很强，在公司辛辛苦苦干了很多年。凡是小杨出面的地方，工作上的问题没有解决不了的，凭着工作的努力，熬了三年，他终于成了客服部的主管。

之后，小杨更努力了，为了感谢领导的厚爱，他下定决心一定要为领导分忧解难。看到领导工作很忙，他想方设法为领导分担，有时候客户那边出了什么事，部门之间有什么矛盾，他都是自己尽力解决，从不给领导通报。

原因很简单，他不舍得让领导为之费神，他认为领导应该忙公司的大事。可是终于有一天，领导从别的部门听说到客服部的问题，质问小杨为什么有问题不及时汇报，小杨不解地说：“这都是小事啊。”

领导更愤怒了，拍着桌子训他：大事还是小事我说了算!再说，客户的事没有小事!你要早汇报这个情况，我就把本季度的培训计划倾向于客服。现在总部那边已经一锤定音了，我怎么更改？

就因为这件小杨眼里的“小”事，他几年的努力都白费了，被降了职，又回到几年前的职业高度。

从小杨的例子可以看出，小杨觉得汇报工作是小事，做具体的业务多干活是大事，好像自己很对得起自己的工作，可没想到老板却不为他的好心感动，并不领他的情买他的账。

在大部分人的职业观念里，汇报工作都是表面文章，面子上的事儿。其实，这是一种偏见。汇报，本身就是工作的一部分，它不是形式，而是内容。

因为在企业中，领导的职责是掌控大局。也就是说，领导需要随时掌握情势做出决策和调整，而员工的工作就是领导赖以做出决策的情势。所以，你看起来是完成了的事，领导那里只是个开始。事情是否重要，应由领导来作判断，员工的义务是据实汇报。

很多人可能会有这样的疑问，为什么同样做一件事，你去向老板汇报，他的反应是：“这种小事情你不需要跟我啰嗦，自己去做就行了！”而轮到同事则是：“很好，这样的细节都能关注到，想得很细致！”

职场上到底该怎么汇报工作呢？身在职场，就需要遵守职场的一些生存规则。这里有四条关于汇报工作的规则，能够帮助拉近领导与你的距离，让领导愿意与你交心。

一．

哪些情况下必须汇报？

1、做好工作计划时，立即向上司汇报

当工作计划做好时，就应当向上级汇报一下。这样可以让领导了解计划的内容，提出合理化的建议或意见。而且领导可以审时度势，从大局出发指出计划的问题所在，做出有益而有效的修改，避免你在工作开始后做无用功，费力不讨好。

2、工作进行到一定程度时

工作进行到一定程度时，要保证让上司对我们的工作进展遇到的难题或取得的成果有所了解，这样上级才会心中有数或者及时给予我们帮助和支持。而不是等到工作结束了，才对上级汇报。如果是事情顺利还好，万一事情进展不顺，这个时候上级就没有时间来做出应变，无法采取措施挽回损失，只能眼睁降的看着。因此，在工作过程中，一定要适时的将工作进展汇报给上级。

3、工作进行中出现意外时

当工作中出现意外时，我们要及时汇报给上级，寻求上级的支持和帮助。因为一般情况下上级的能力素质，人脉网络总是比我们要更胜一筹，寻求上级帮助胜算更大一些。

4、需要做出超权限的决策时

这一点做下级的一定要记住，凡是自己权限以外的事情必须要请示领导。

一方面表示我们对上级权威的尊重，让上级心里清楚我们把他当做上级。一方面让我们自己不必承担不必要的责任。

很多人会猜测上级的意图，觉得应该没问题，或者根据以往的经验觉得没问题。实际上，这都是靠不住的，超越权力范围随时随地会让自己陷人尴尬和泥沼之中。

最常见的比如财务方面的问题，关乎钱的事一定不要擅自做主。再比如大事方面的，没有这个权力就千万不要说大话，做任何承诺。一定要记住说:我请示一下领导，再给您答复。

5、出错了，及时汇报

报喜不报忧，这是多数人的通病，特别是失败是由自己造成的情况下。实际上，碰到这种情况，就更加不能隐瞒，不好的消息越早汇报越有价值，因为有利于企业及早采取相应的应对策略以减少损失。如果延误了时机，就可能铸成无法挽回的大错。知错就改坦诚沟通，反而会让你因祸得福。

6、工作完成后及时汇报

工作结束后，要把整个活动的整体情况向领导做个汇报。要有重点有层次地汇报，我们工作中哪些是做的好的，需要继续发扬的:哪些是存在问题，需要改进的，以及如何改进等。

可能有的朋友会诘间:全权委托的事也要报告吗?要的。在上级已经把事情全权委托给你办的情况下，不仅要和领导仔细讨论各种问题，请示相关情况，而且还要及时汇报各种相关宜。

二．

换个角度汇报，展示你的惊艳

先来做个切苹果的游戏:

给你一个苹果，让你切成两半儿，你会怎样下刀?

你肯定不屑地说“这是三岁小孩都能完成的活儿”，你毫不犹豫地以果蒂和果柄为点竖着落刀，一分为二。

很遗憾，你错过了更加漂亮的花纹。如果你把苹果横放在桌上，然后拦展切开，就会发现苹果里有一个清晰的五角星形的图案。这让人不免感叹，吃了多年的苹果，我们却没有发现里面竟然会有五角星图案，而仅仅换一种切法就会发现了这个美丽的秘密。

提案时，会议桌上，当你企图说服领导的时候，你不妨也让自己变成一个“横切苹果”的人，只是换一种说法，就让领导感受到你的惊艳，一分钟，甚至是几秒钟，就能说服他。

日本东京的一个咖啡店老板则利用人的视觉对颜色产生的误差，减少了咖啡用量，增加了利润。

他给30多位朋友每人4杯浓度完全相同的咖啡，但盛装咖啡的杯子颜色则分别为咖啡色、红色、青色和黄色。

结果，朋友对完全相同的咖啡评价则不同:认为青色杯子中的咖啡“太淡”；黄色杯子中的咖啡“不浓，正好”；咖啡色杯子以及红色杯子中的咖啡“太浓”，而且认为红色杯子中的咖啡“太浓”的占90%。

以后，老板将其店中的杯子一律改为红色，既大大减少了咖啡的用量，又给顾客留下极好的印象。

结果顾客越来越多，生意也随之蒸蒸日上。

成功总是垂青那些不断发现问题、分析问题的人。红色和青色的差别，足以让一个咖啡店生意蒸蒸日上。这些细微的、不会引起大多数人注意的事情却往往有其关键的作用。用心去发现身边的小事和细节，做些表面文章，也许下一个惊世骇俗的“金牌员工”就是你。

三．

图表比文字更有说服力

研究表明：图表是沟通的利器，一张简明的图表比千百句语言更能清楚地表明你的思想和意图，让繁多复杂是语言变得简单明了，更有诉说力。

麦肯锡披露，图表和演示是麦肯锡公司数十年独步天下的工具，它能让所有问题化繁为简！麦肯锡图表和演示也以其独有的简洁和精确成为世界500强公司和著名商学院必学的技能。

即花最少的时间，以最能冲击视觉的方法直击问题要害！简单的图表胜过复杂的数据，尤其是做报告或展示数据时。

图表是一种重要的诉说形式，与其他任何语言一样，“越简单越好”。图表中提供的信息有力地支持了标题，而标题反过来又补充了图表所论述的内容。制作图表时，我们要注意，不是要把它做得很绚丽，而是要简单、有效，让人一目了然，演示生动有趣并产生轰动效应。

在报告中，使用的图表不宜过多，用的图表越多，记住它的人反而会越少。心理学家研究表明:在一个报告中只使用3~5个图表，会引起听众百分百的注意力:若连续使用20个图表，可能让你的听众记不住其中任何一个图表。

除此之外，还要特别注意图形的使用，表达未来发展趋势或公司业绩额的过往及现状时要用折线图；陈述各月份或各年度的梯度量时要用柱形图:表各部分的百分比时要用饼状图。单纯的数据表述时表格效果会更好。

四．

给你的上司绘制一张“心理周期图”

加拿大心理学家、表吉尔大学教授德比·莫斯考维茨曾作过一个有趣的研究，根据人一周的行为规律画出了一幅一周工作节律图，她认为，人的一周是有规律性的。周一到周五，工作节律大不相同，一周的前半部，人的精力旺盛，态度和行为比较激进; 一周的后半部，人的精力逐渐下降，却也更易通融。

这样的结果也间接验证了医学界普遍流传着的一种人体循环“七日节律”的说法。古埃及人早在6000多年前就曾有过“七日神力”说，认为生命过程有七天重复的周期性。

医学上也充分证实了这一规律。大部分医生认为：在一周的生理周期里，人体组织工作效能会发生明显变化，既表现在体力上，也反映在智力上。

一般说来，星期一这天能力最低，表现为精神欠佳，情绪低落，意志消沉，心绪不宁，之后逐渐恢复，精力充沛，体轻手巧，情绪乐观，思维敏捷，到了下星期一，又转向衰退。

这一规律同样适用你的上司、领导，你要根据他一星期内的生理节律来行事，才能少碰壁。

星期一：工作成堆，非诚勿扰

日前，一项针对职场人群做的调查显示，42%的职场人士不希望自己在星期一被打扰。如果这个时候你去拜访客户或者找老板谈判，往往会碰一鼻子灰，大家都在应付堆积了两天而杂乱的工作，没有人会有心情听你描述某个计划和方案。尤其是在星期一的早晨，可能你的老板正因为股市开盘遭遇“黑色星期一”而恼怒，你的出现只会让他失去理智。

星期二：是汇报计划的好时间

经过一天的适应，到了周二，领导们开始进入了工作状态。另外，捱过紧张、纷杂的星期一，积压的问题也都处理个差不多了，领导松了口气，开始考虑安排本周的工作计划，有闲心考虑上周下达下去的指令完成得如何了。

从德比·莫斯考维茨教授对人一周行为规律的研究报告看，星期二也是主导性最高的时候。星期二工作效率最高，产出最大，据英国《金融时报》报道，星期二上午十时到中午这段时间，人头脑最好使。所以， 从各方面说，周二都是报工作的好时机。

星期三：超人总动员，领导心很烦

澳大利亚悉尼大学心理学家查尔斯·阿热力教授最新的研究结果表示，周三是人们情绪最低点。

研究者调查了350名受访者后发现： 受访者一周七天的中间段更容易对实际问题感到焦虑和担心。

查尔斯阿热力教授调查显示，周三接受的信息变多，极易造成信息焦虑。进入人们视线和大脑中的信息越多，心理受到的冲击和负累也越多，致使人感到疲惫和焦虑。所以这一天和领导沟通时千万要注意你的语气，思路清晰，干万别混乱。

不过，也有好的迹象，据德比·莫斯考维茨教授分析，星期三的精力最旺盛，且思路活跃最具创造性。多数领导都把这一天当做制定战略、开展 “头脸风暴”的最佳时间，也是决策技能最能得到发挥的时候。此时的人都会寻求一种平衡。在处理了两天内部事务之后，在星期三人们更希望和外界做一种交流以达到平衡。有鉴于此，建议大家可在这一天找领导商讨新的企划案。

星期四：“黎明前的黑暗”，领导易妥协

在经过了前三天高效率的工作、高强度的加班后，周四的时候领导和你一样已经身心疲惫，生理和心理都受到挑战，星期四成为效率最为低下的一天。

有人说，星期四属于“黎明前的黑暗”，就好比熬夜的人，凌晨四五点往往是最难熬的时候，跨过这道坎，便又海阔天空了。

据德比·莫斯考维茨教授分析，星期四的时候，人的顺从性最高、最好说话、比较通融。所以，你不妨趁着这“黎明前的黑暗”，采取“敌退我进”的战术，这种时候去找领导，他向你妥协也最有可能。

星期五：最奇妙的沟通时机来喽

星期五了，你不妨留意一下，这一天里你完成的工作，在数量、质量上是否比平时都要高？?一些在平时看来有些头痛、棘手的事情，在这一天里却比较容易OK。如果你是个最不情愿加班的人，碰到这天你会不知不觉地干过了点，直到有电话邀请才把你唤醒，你还会惊叹:“时间过得真快啊!”

领导也和你一样，今儿个是他老人家一周心情最High的日子。德比·莫斯考维茨教授发现，星期五这一天参加其研究的人员喜欢进行高风险的投资。

另外，熬到了星期五，人们总希望一周事一周清，一些一周内纠缠不清的事情这个时候来个了断。

所以，星期五是你 “纠缠”领导，接近他的最佳时间，最省心。

当然，我们说的只是一般的规律，具体的情形还要你察言观色，灵活掌握。

《哈佛学不到》的作者马克·麦考梅克说：“谁经常向我汇报工作，谁就在努力工作——相反，谁不经常汇报工作，谁就没有努力工作。”这也许不公正，但是老板可不是你肚子里的蛔虫，他又能根据什么别的情况来判断你是否在努力工作呢？

在职场上，你要时刻谨记：把工作本身做好还远远不够，每个人都要学会向上司恰到好处地展示而不是炫耀你的工作业绩。不会汇报工作，还敢拼职场？