你知道成交的六大死穴和终极死穴吗?
作为一个销售人,你知道成交的六大死穴和终极死穴吗?
我相信这个问题,很多销售人会给出自己不一样的答案。但是我今天要给出的答案是涛哥,他作为一个没背景,没人脉,在花了几百万外出学习培训且在进行自我总结和实践后,得出的答案。这个答案让他从屌丝到3年后有车有房有存款,且建立和拥有了数万人的社群粉丝。
那到底是哪六大死穴呢?
第一大死穴是试图成交所有客户,不会筛选精准客户。
这个可能很多新销售容易踩的坑。比如我,上门了24个客户,我巴不得每个都成交,结果后端服务跟不上且做了很多无用功,同时自己私下服务也服务不过来,导致客户后面上门后,就不搭理我了。
第二死穴是97%的销售人员都是卖货思维,不是用户思维。
卖货思维就是把货卖给客户,推销给他。而用户思维是吸引用户,你自己打造影响力,用户被你吸引,主动找你买货。
我刚开始做销售的时候,也是这种思维,总给别人分享东西怎么好。同时我也感觉如果朋友圈别人动不动说他的东西好,都会有点反感。因此设身处地去想的时候,发现卖货思维,走不通。因为我自己都不喜欢被这样推销。
用户思维,我很有感触。举几个例子,我在得到订阅的时候,不就是看到这个讲师的影响力而买单吗?对他说的话深信不疑,很爽快的而买单了。
第三个死穴是找不到客户的痛点和渴望
这个死穴是我掉坑最深的,因为经过前期个人的反思,已经转变思维去筛选客户和打造个人影响力了。但是后续沟通乏力,和主管和经理沟通后,他们也给不出明确的答案和方法。
今天我听了后,恍然大悟。我没有设身处地去找到客户的痛点,去刺激痛点,去实现和成就他的渴望,所以这就是我后面尬聊的症结所在了。
第四个死穴是没有自己的成交流程,一直被客户牵着走
这点,我自己也踩坑了,经常客户问一句,答疑后,没后续了。前段时间还聊的挺好,后面没法聊了。因为自己不知道后面是怎么个流程。
第五个死穴是只想成交客户,赚客户的钱,但从来不想怎么去付出。
这点,我前期是出现过,但是后面马上调整了,主动给客户提出免费服务,得到了一些客户的认可并得到了客户的转介绍。这点就是告诉我们要服务意识。
第六个死穴是不会把握成交信号,吓跑客户
这点我确实也是,之前有个客户确实是有意向马上成交,但是自己及团队人员不知道怎么去成交,一提价格,客户马上跑了。后面都拉不回来了。
终极死穴是从来没有体验被别人成交的感觉,顶级的成交高手一定是顶级的购买高手。
这点不知道大家什么感受。比如近段时间是双11,大家怎么被入坑的,还知道不?剁手怎么剁手的都不知道,做销售也肯定做不好。
这个为什么是终极坑,是因为很多人没有把销售带进自己及自己的生活方方面面。其实销售是共通的你的衣食住行的。如果我们带着心去感受去总结,就会避免掉坑。
当然,今天涛哥最让我有感触的一句话还是所有的一切销售都是要了解人性,把握了人性,你的销售就无往不利。