经纪人不敢直言张雨绮的困局,职场真话应该如何说才不伤人?
张雨绮,是位高颜值,有个性的女演员。在周星驰执导的《美人鱼》中所扮演的女一号,给人留下了惊艳的印象。
之后又在著名导演 陈凯歌的《妖猫传》中,饰演风姿卓越的春琴,一颦一笑,牵动人心。
就在资源一片大好的时候,张雨绮却被频频爆出个人生活的八卦。因为明星的情感生活,总是容易成为热点。
张雨绮的两段婚姻都为娱乐圈贡献了不少流量。
第一任丈夫王安全,是位导演。与张雨绮因拍戏而结缘,随后步入婚姻。可惜这段婚姻,却因为王安全的“不安分”而告终。当时娱记还为此配上了一个应景的标题:王安全,不安全!
第二任丈夫袁巴元,是个商人。张雨绮还为他生了对双胞胎。谁知后来他们夫妻俩争吵的很厉害,张雨绮还动了刀,惊动了警方。随后,袁巴元还曝出了雨绮另有情人的八卦。
除了个人情感生活之外,张雨绮面对网友也是显露了真性情的一面。
戛纳电影节,走红毯可谓是明星必争之地。中国明星走红毯也被多次报道出现蹭红毯的,而张雨绮则用了“很刚”的方式回应网友:我没拿手机拍抖音已经很克制了!
明星能够按照自己内心的真实想法来做反应,这在娱乐圈靠人设的大环境下,尤为难得。真性情的明星,通常也能够收获到一帮铁粉。
可是,在张雨绮的这些八卦新闻,却让经纪公司感到压力。有广告商就跟经纪公司的老板杨天真说了自己的担忧,生怕作为代言人的张雨绮,会因负面新闻影响到自家的产品。
虽然当时杨老板安抚下了客户,但在经纪公司的内部会议上,各部门已经反映张雨绮现在合作的客户都是在力保,杨老板也跟张雨绮的经纪人说:“你需要告诉雨绮,她现在的真实情况是怎么样的。她不能总是这样,带来一个机会的同时又带来一个危机”。
张雨绮的经纪人筱雅点头默认,可是在职场,说真话从来不是一件容易的事。因为真话,往往会指出对方的不足与过错。
真话说重了,会伤及对方的感受,破坏彼此之间的关系,那么今后的工作开展就必定会受到影响;
但如果说得不痛不痒,点到即止,那就有可能出现:你认为自己已经说到位了,可对方还没有领会到你意思的情况。其沟通结果,就跟没说一样。
所以,在职场说真话,是一门技术。
如果你能够了解人们在接收到批评信息时的内心活动,或许可以让你更好的制定说真话的策略。
一般我们在听到真话后,会有这三个常见反应:
找借口
当真相超出我们愿意承认的范围时,我们常常会在最快速度内找寻到一个借口。
这个借口能够让我们内心好受些,就像找到了压力的转嫁方。在心理学上,这被称之为:心理防御机制。
这个机制是为了帮助我们在面临紧张冲突、挫折或紧张情境时,摆脱压力,减轻内心的不安,从而恢复心理的平衡与稳定。
经纪人为了让张雨绮更加了解自己在观众心中的评价,就安排了一场路人采访。有位路人说:张雨绮,给我一种很凶悍的感觉。
当张雨绮被经纪人筱雅问道:你听到采访后的真实感受是什么的时候,雨绮第一反应就说:因为大家认识我就是在《美人鱼》里面演的那个霸道总裁,那是我的演技呈现,那不是我。
那是角色,那不是我。这样的防御机制,可以快速减轻内心的焦虑感。
2.责备他人
人称:职场甩锅侠。出了事,永远是别人的责任。
这在职场也算得上是一种生存技能了。尤其容易出现在跨项目多线程的合作工作中。
从某种意义上来说,这也是职场上勇于承担责任的人,总少于爱推卸责任的人的原因之一。
因为只有内心足够强大,才不需要启用“甩锅”技能。越爱甩锅,内心其实是非常脆弱、敏感的,所以他无力承受,只能转嫁给其他人。
3.产生利益伤害
中国职场是个讲究“面子文化”的利益场。你给我面子了,那我们一切好商量。你要是损了我的颜面,那后面的事,可得好好“斟酌”着来。
讲了真话,事实清晰了,情谊却不再了。
为了给自己出口气,少不了也寻个时机,一报还一报。届时,就不再是工作讨论、合作了,而是纯个人化的情绪发泄。
不论对方出现了以上的哪种反应,其沟通结果都不会太好。所以,想要把职场真话既说到位,又不伤人,我们可以尝试这以下几种方式:
1.寻找谈话时机
张雨绮的经纪人筱雅寻找的谈话时机很不错。她是在取得雨绮同意做路人采访的情况下,等待雨绮听完了所有采访,顺势问雨绮:你听到这些后有什么反应。
由于这项工作是在雨绮知情并且同意的前提下开展的,所以经纪人此时已经将自己的身份划分入了雨绮的同盟。
倘若是在雨绮不知情的情况下开展的路人采访,如果经纪人去问:你现在的感受。那么明星将很容易迁怒于经纪人。
因为经纪人事先没有跟明星沟通过,在这种情况下,就属于未达成同盟。沟通效果就会大打折扣。
在公司也是一样,即使是上司找下属谈话,营造与捕捉谈话时机也很重要。
例如:你有一位下属工作总是粗心大意,马虎了事。你好几次指出,他都不以为意。也是因为还没有发生重大事件,你觉得也不好说重话。
此时,这位领导遇到了与经纪人一样的问题。事情的具体执行还要靠员工,但员工不端正的工作态度,又让自己很不放心。
那么如何寻找适合的谈话时机呢?
你可以有意安排多人合作的工作给他。因为在多人合作中,对于员工的工作责任心与细致度,都有很高的要求。一旦员工没有达标,其他合作伙伴就会吐槽。
此时,就是比较适当的谈话时机。
这时你作为领导,可以与员工形成同盟,告诉他你理解他的工作习惯,部门现在快速发展的速度离不开他的贡献。但如果想要使个人发展更上一个台阶,就需要重视在工作中出现的问题,以及其他员工对你的评价。
2.使用启发式的引导提问,不做单向的谈话
因为当你向对方说真话时,你是希望对方能够根据现实情况而对自己的行为、思想产生转变。如果你只是一味地说自己想说的话,那恐怕就无法实现你的这个谈话目标了。
为了促使对方能够按照你的期待,发生变化,你可以使用引导性提问:
a. 发生了什么?
让对方自己去发现现实情况是什么样的。这样的效果,往往比你直接说要来得好。同时,你也可以从他的回答中,发现从他的视角捕捉到的信息,是否与你发现的真相有差别。
b. 这事让你有什么样的感觉
引导对方觉察自己的情绪、感受,给予对方情绪反应的空间,允许对方产生心理防御反应。
起了防御之后,你才能瓦解它。
c. 给你带来了什么麻烦
当对方看到这样的时间,给自己造成了麻烦之后。出于人的趋利本能,他会自发地、主动地想要去解决、修正问题。
但如果对方看不到这个问题所带来的麻烦。或许这就是你们需要先着手处理的问题。否则,你再语重心长的告诫,也不会引起对方的重视。
d. 你最需要什么来解决问题
如果前三个引导性提问,你们都能顺利地完成。那么这第四个问题,基本就能够得到问题的解决方案了。
并且,由对方说出的内容,是最具有实现意义的。
就像办公室里有嗜烟如命的员工,同事投诉他、领导警告他、人事部出处罚给他,但都没能根治这位员工吸烟的问题。
因为员工说,吸烟已经成瘾,自己也没办法控制。
此时如果领导与员工顺利地进入到第四个问题了,员工所说的“需要”就可以在一定程度上解决这个问题。
例如员工说:那么,我每天就定时抽烟吧。每个小时给我10分钟的抽烟时间。不论刮风下雨,我都到楼外面去抽,绝对不再厕所抽烟了。
这也是一个相对能解决问题的方案。但如果这个方案是由领导硬性提出来的话,那么员工很可能就会出现抵触情绪。毕竟,老烟民都是不愿意赶时间抽烟的,躲在厕所里优哉游哉,岂不快活。按照这样的情况,闹到最后,估计是一拍两散。领导想要“干”掉这名员工,员工也开始仇视领导。
虽然,在《我和我的经纪人》中,张雨绮的经纪人筱雅没有运用很多的谈话技术。但她与雨绮之间相互照顾,相互鼓气,能够抱团取暖的工作关系,实在是让人羡慕。张雨绮与经纪人筱雅之间的同事温情,也能感染我们。
这在职场很难得,或许职场更多需要的是:理性化的视角与技术性的问题处理方式。
试试看,说不定通过节目的感染,加之与文中的沟通方法,你也能收获到能够与你实话实说,真心相对的铁哥们。