家庭教育百问百答（十四）

父母和孩子产生冲突怎么办？

要解决冲突先要了解冲突产生的原因

父母和孩子产生冲突的根本原因分三类：行为冲突、思想冲突、需求冲突

行为冲突：父母用往常尺子度量孩子行为，对孩子不满，

就会有情绪，孩子接受到负面情绪就会本能排斥，跟父母产生冲突。

比如孩子老上完厕所不冲水，

父母希望孩子养成习惯孩子老做不到。

思想冲突：父母与孩子思想不一致导致冲突

需求冲突：父母与孩子的需求不一致导致的冲突。

比如周末孩子想出去找同学玩，而父母希望孩子完成作业。

①有评价就会有冲突，化解冲突前先要区分清楚什么是行为，什么是评价。

比如： 孩子起床很晚，非常懒（评价）；

孩子比较挑食（评价）；

孩子吃饭老是夹肉吃（行为）

行为是指能用摄像机摄下来的。

如用眼睛看到或者录音机录下来的。

而评价来自主观判断，贴标签。

②如何化解冲突呢？需要用到双赢沟通模式

在使用双赢模式沟通前，先把问题归属搞清楚。

比如孩子在地板和沙发上画满了画，这个冲突是谁的问题？

这里的问题和错误是两码事，要区分开来，问题不是指谁的错。

冲突里谁有情绪，谁的需求没有被满足称之为谁的问题。

而父母作为关系的主导方，不管谁有情绪，

父母主动做邀请前需要搞清楚是谁有问题。

孩子画得到处都是，是谁的需求没被满足？谁有情绪？

是父母！

那么就是父母的问题。

那如果孩子从学校回来，

跟父母抱怨老师不公平，跟同桌都没写好作业。

但老师没批评同桌，却批评了他。

那这是谁的问题？ 是孩子的问题

当孩子玩手机游戏，父母因此与孩子产生冲突

谁的问题？ 父母的问题

因为父母的需求没被满足，所以有情绪。

那如果冲突里出现是父母的问题，却一个劲让孩子吃药，是没有用的。

焦点不应该放孩子身上，而应该是家长身上，问题才会得以解决。

所以，先清晰问题归属再谈解决问题方式。

双赢沟通模式步骤

第一步： 父母发出邀请

父母先清晰各自需求。

当需求没被满足时，提出邀请。

如“妈妈是希望你周末能花出时间，提升学习成绩，

而你希望跟同学一起玩，我们的需求产生了冲突。

所以我们一起来商量一下，怎么做既能满足你的需求又能满足我的需求，好吗？”

第二步： 一起探讨解决方案，不要打断或者评判任何一方提出的方案。

父母和孩子分别说出各自认为好的解决方案。

在一方说的时候，另一方不要打断和评价。

尤其是孩子说的时候，千万别打断，不然孩子有话不想说。

内心堆满垃圾，发泄不出来，垃圾就会腐烂，导致抑郁，情绪暴躁等。

第三步：一起对所有的方案进行利弊分析，最后选择出一个最优方案出来。

第四步：制定详细的执行计划和流程（事情由谁做，什么时候做，怎么做）。

第五步：执行过程中不断总结，复盘，调整

父母教育孩子过程中，就是面对各种问题，去解决问题。

如果让孩子学会处理问题，那么父母就更轻松，而双赢沟通模式也是让孩子学会自己解决问题的过程。

想一想，我们父母学开车时，是坐在主驾还是副驾？

是主驾上

这意味着教练让我们掌握车往哪里开的主动权。

我们学车时，教练坐在副驾上耐心教我们

哪个是油门，哪个是离合器，怎倒车怎么挂挡......

那么孩子的人生，谁应该坐主驾驶上呢? 

孩子的人生之车是由孩子自己开的

我们父母是孩子的人生教练。

那当孩子人生碰上问题时，

我们父母是否有耐心的教孩子，不带有情绪的给孩子指导呢？

我们作为教练如果一直坐主驾上或者不让孩子开车，那么孩子就没法真正学会开车。

所以父母要耐心的教会孩子学会自己开车，并且在危险的关键时刻，帮助给孩子踩上刹车。