结构思考力

结构思考力

一、思考更清晰，表达更有力

模块：思考、表达、问题、共识

如何认识结构：

小案例：15s记偏旁是否记得住？很难

但是15s记世界两个字就容易多了，因为结构化。

二、应用1:

咨询背景混乱，我需要做的是重新梳理问题结构：

背景是什么？商户/用户的诉请是什么？理由是什么？实际是什么？为什么造成这样的差异？如何解决？这样的表达就相对结构化。

why-how-what（结论先行—找原因—找方案）

李妍的case可以这样沟通。

三、应用2:关于给豆豆的寄语建议调整：

感过祝结构就很好～

感谢7年前亲爱的宝贝选择来到我们家；

因为有你，家里充满了笑声；

因为有你，爸爸妈妈都有了成长；

因为有你，所有的爱都形成了聚合；

路过幼儿园总是热情去跟卓老师打招呼；

遇到公园的叔叔总是主动去帮忙；

遇到生气的我们总是说别不开心，来笑笑；

我说要做拔草志愿者，你也勇敢主动去跟陌生人表达你的想法；

这么美好、善良、勇敢的你来到了我们家～

亲爱的宝贝，你像我们放飞的风筝，就这样看着你越飞越高，即便断了，也不会追，但请记住：我们永远爱你。