端银朋友圈特训营+ 3班Happy+第六次作业+成交路径
不知不觉,成交营已经是最后一次课了。期间得到了满满的收获,更有深深的不舍。话不多说,以下是最后一次课程的作业。
端银朋友圈特训营+ 3班Happy+第六次作业+成交路径一、投放诱饵
我的职业是母乳喂养指导,主要是辅导解决哺乳期妈妈在母乳喂养中的一系列问题。精准目标就是哺乳期的喂奶妈妈。投放诱饵的方式主要如下:
1.混群。主要是妈妈群,邻居群,小区各种群(如团购的、微商卖货的、卖菜卖水果的等等)偶尔聊天混个脸熟,在里面经常会遇到一些妈妈提出的诸如母乳喂养、产后修复、幼儿疾病护理的相关问题。再去相应的提供专业知识的分享和学习笔记,吸引妈妈主动添加实现涨粉。
2.育儿课程转播和知识分享
定期转播育儿课程,每天分享各类哺乳期喂奶相关的小贴士和文章。这种方式吸引的是一些相对爱学习的宝妈。
3.朋友、同行、异业小伙伴转介绍
朋友、同行、异业小伙伴有时会有一些转介绍,会给他们一些转介费或者转介的客户折扣以示感谢。
二、精准流量
对于主动添加的妈妈,一般都是相对有哺乳或者育儿问题的群体,属于比较精准的潜在客户。我会定期分享一些育儿中比较好的学习资料,在适当的时候抛出橄榄枝,邀请她加入我自己创建的妈妈群,群里主要是一部分服务过的宝妈以及周边小区的宝妈,每周都会有相关育儿课程的转播和学习,机器人关键词回复,以及定期答疑。
不过由于平时工作很忙,自己的妈妈群运营的并不是特别好,活跃度一般。平时一般以知识性的内容为载体,缺少了一些福利和互动。群管理和群运营的能力还需要进一步学习和提升。目前已经有了一些框架和思路。
三、打招呼
再学习端银老师的课程之前,对于别人主动添加我的,我很少主动打招呼,真是一大败笔还不自知。现在设计的打招呼模板如下:小仙女你好鸭,我是西瓜妈,曾经母乳喂养24个月,背奶10个月。
现在是母乳喂养大本营首批上线的好喂金牌哺乳指导(目前已经覆盖全国四十多个城市),如果你有母乳喂养(也可以是其他任育儿)方面的问题,欢迎和我聊个五毛钱的哦~
白天上门夜晚带娃,消息回复有时不及时,如有紧急情况,可以直接拨打1597143***联系我~
祝你天天开心,宝贝健康又省心~
四、咨询引导
一般就是根据咨询者的具体问题,提供明确答复。有的简单问题可以直接线上指导,会提供一些建议给妈妈,过一两天后回访跟进效果和进一步建议。
如果妈妈确实需要约服务进行具体指导,会告知妈妈约服务的原因和利弊,并且结合以往客户的情况做一些分享和建议。
五、放送诱饵
自己是服务提供者,以往属于佛系卖家,客户维护和自我推广纯看心情。现在会告知客户:“我们现在有个首单优惠,直降125元,这个是限时优惠,以前都是没有的。既解决了问题又能节省一笔费用,给宝宝买一包纸尿裤也是好的呀。”一般这个时候,客户下单,相对来说就会更爽快一点。
六、引导购买
到达最后一步的时候,就会把我们平台预约服务的小程序推送给妈妈,并且详细告知客户下单的具体操作流程。以及我们平台的优势:不仅服务质量有保障。是平台下单,而且我们有客服会进行售后回访和跟踪。服务不满意的话也可以投诉,品质有保障,区别于市场上一般的催乳师。
同样的价格更高的享受,相信大家都会做出正确的选择。
整个成交路径大致如此,恳请老师、同学们指正。