雪莲-第14期拆书训练营-践行队-第九拆

What:

在生活和工作中，为了更好的促进人际关系，用知觉检核的技巧去诠释别人的行为是一个有效方法。

HOW:

一.描述行为 不加任何主观评判和意见描述你看到对方的行为过程。

二.两种诠释 一种或两种不同角度的想法和感受告诉对方，让对方明白你没有对他乱加揣测。只是想确认，同频一下他的解释。

三.请求澄清 告诉了对方的行为过程，再对这个行为过程做出两种不同的诠释后，最后希望对方说出真实的想法。促进彼此良好的沟通交流，建立良好的关系。

WHY：

人际交往是一门重要又复杂的课程，生活中我们往往会带着揣测和情绪的语言给对方。而不是把自己所看到的 听到的和感觉到的理性的表达给对方。造成对方没有收到你内心真实的想法，交流不同频。结果小小的事情僵化了彼此的良好关系。

WHEN：

对关系比较近的人: 家人 朋友 孩子

同事 合作伙伴

A1:

前天回我妈妈那里吃饭，看见妈妈一会儿给孩子夹这样菜那样菜的，我实在是忍不住了就说: 妈 你不要再给他夹了，你这样惯孩子是害了他。我妈听了就很不高兴了。吃完饭我要去洗碗她也不让，赌气似的把碗平平砰砰就收近厨房了。看她这样我也有点生气了，就说: 你干嘛要生气呀? 我妈听了更来气了: 我生不生气你管的着吗? 就这样几天我妈就没怎么搭理我。

关联: 直接主观的说出结论，没有描述行为。

反思: 本身妈妈就不高兴了，我还火上浇油了一把。我当时应该这样给妈妈说: 妈，你今天非不让我洗碗，而且后来也不说话了。你是不是生我气啦?  还是觉得给孩子夹菜没有多大关系只要她身体好就行了？或是说我不应该当孩子面说这个问题? 我想知道你内心是怎么想的? 能告诉我一下吗? 这样告诉妈妈就会有一个良好的沟通，妈妈也会慢慢听取采纳我的想法。

A2：未来行动

目标: 改掉直接对别人下结论的习惯

今后当感觉身边的人对自己有情绪的时候，先对他描述这个情绪的具体行为，再讲出一种或两种行为的诠释，让对方得到一个情绪的缓冲和梳理。最后再对这个行为进行澄清，希望对方说真正的感受和想法。目的是为了建立良好的关系。