小玉：如何利用去角色化，做好个人品牌咨询师

昨天做了四次咨询，创造了自己的单天咨询最高次数。以往都是两次封顶了。

因为做咨询是个挺烧脑的活儿。每个咨询者，都有着完全不同的背景，完全不同的痛点，也有着不大一致的诉求。

既然那么累，能否用一套标准化的框架，去框定这个流程，这些问题呢？

能，但是，这么做无法做到最好。

我昨天凌晨在朋友圈发了一句话：

“极致服务，是一种修行”。

这句话怎么理解呢？

昨天的产品课程联机学习群里，乐哥说：人与人之间最好的状态，是一种特别自然的状态，是一种“去角色化”的状态。

平时，我们都太习惯于，背着角色生存了。

在家里，我们让自己是一个合格的“父亲”“母亲”，让自己是优秀的“丈夫”“妻子”，在公司，我们要求自己是上进的“员工”“上司”“下属”。

我们常年背着一个厚重的外壳。

我们活在一个个角色之下。

而，这个外壳底下，随便换一个人，公司照常运行。

梁宁说，背负着壳子的两个人交流，是很难交心的。他们说出来的话，都与他们所处的角色有重要的关系。

上司应该说什么样的话，下属应该说什么样的话，普通员工应该说什么样的话，设计师应该说什么样的话，产品经理应该说什么样的话，销售人员应该说什么样的话...

我们想当然的把很多东西都标准化，流程化。

就好比，咨询的过程中，咨询师如何开场，中间使用什么样的咨询技巧，如何去引导问题，如何引发思考，最后如何收尾，如何布置任务...

很多东西，都被条条框框限制了。

我们都是一个个，厚重的角色。

我们没有了“自我”。

可实际上，只有我们挣脱了角色，挣脱了背上厚重的壳儿。

真正用自己的温度，去感染对面的人。

只有当你以一个朋友的身份，真正去关心对方的处境，对方的状况，对方的痛苦，对方的渴望。

用同理心去体察，去提问，去引导。

你才有可能引导出一些对方真正想说的东西。

对方才有可能真正把心打开，跟你交流。

东子是我的咨询学员中，非常低调内敛的一个男孩。他在朋友圈里观察我两年了。

两年间，我们没有交流过。就在我去三亚前两三天，给我转账报名一对一咨询。

因为预估到时间太紧张，未来一个星期没办法照顾到他。我就让他先学习了泽宇的核心课程。

然后，时常跟他聊天，了解学习进度。时不时督促他学习和复盘。

当我从三亚归来后的第二天，他发给我密密麻麻的，超级认真的课程复盘。

当场我就震惊了。四份特别走心的复盘，述说了自己一路成长的点滴，述说了自己的渴望，自己听课后的改变...

我能感受到，那是一种朋友之间的交心，而不仅仅是咨询者和被咨询者走过场，拿结果的形式主义。

我也知道，在这条路上，我能帮到他，突破自己，走得更好。

所以，当你真正想为别人提供价值的时候，当你真正希望对方变得越来越好的时候，当你真正想去引领对方成长和突破的时候。

当你慢慢不去看到这些外在的角色，打破限制，用心经营和维护的时候。

你会发现，你对面的咨询者，也会用心去践行，用心去输出，用心去改变，用心去生活...

这是一种“去角色化”的交流。

会比普通的咨询流程付出更多，累更多。

但是真正能帮到人改变。

用小公主的话收一个尾：

作为一个最优秀的咨询师，我们要试图，让人看到可能性，尝试可能性，突破可能性，重塑每一个人的生命。