写在前面的话

“百度”包含了百度贴吧、视频、音乐、新闻、知道、百科……各类产品，而在一个分析报告里，要把所有的分类写全，我认为不现实，或者说写全了就没有深度，与其如此，我在这里做一些割舍。摒弃对百度强大但人尽皆知的背景和发展史的分析，摒弃一切不靠谱的百度调查数据。鉴于刚好做与全文搜索相关的项目，那就在此文单纯的去分析“网页搜索”这一个分支，以我手写我心，希望能通过这次分析发现百度能为我所有的优点。

一、首页

（一）未登录时

1、纵观整个主页，干净利落，就像舒适的大自然，你感觉不到它为你做了什么，但是它已经给了你最好的。当你一进入这个网页，由于整个页面只有竖线输入文字光标的停留和闪动，用户立刻就知道从这里开始，而且你不需要再次点击鼠标，直接输入你要搜索的文字内容即可。虽然只是一个小小的举动，但是对用户来说很有帮助，提高效率。

2、页面顶部右侧的导航栏为什么在右侧？这不符合人们浏览导航栏的方式，但是这个页面只有搜索框这个功能才是最主要的，其他都是次要的，使用小小的几个加粗带有下划线的文字标题告诉你，这里可以点击，如果你需要的是查看新闻或者地图、视频等。

“登录、设置”这两个引导并没有和前面的功能一样被加粗，可见，虽然被放在了同一栏上，却用是否加粗来区分是否为同一类型，产品经理很用心。

“更多产品”用形状来与其他引导区分开，百度的这一做法和国外的大多数网站都不同，加底色吸引眼球，在这一位置可见百度仍然想要给用户展示其他功能，或者说怕用户找不到其他产品的良苦用心。

点击“更多产品”后一开始吸引用户眼球的蓝色底纹消失，变成不再受关注的解释性文字，在右侧弹出80%用户常使用的长尾功能，而只是一个小小的箭头引导用户还可以查看全部的产品。

而一旦你的鼠标移开这一列，这些提醒的功能会被隐藏，像从未出现过一样，产品经理时刻不敢忘记主页的主要功能是“搜索框”。

3、一个硕大的二维码—手机百度，可见百度对移动端的重视，但是也是唯一最大的推广却又做得十分巧妙。其他这是一些法务必要的说明在页面底部，并无实际意义。

 

（二）登录

选中“登录”后弹出登录框，百度并没有立即把光标放进输入账号的输入框中，此为失误点；

默认勾选下次自动登录，与用户建立更多联系；

“登录遇到问题”为蓝色字体，表示可以连接，提醒用户；

注册的位置放置在登录的下方，这和百度的用户属性有关，百度的注册需求已经不再像早期那么旺盛，所以此功能后置是必然的，任何一款产品走到后期，其最初的某些功能都有可能被削弱，因为注册的功能已经不再如从前那样重要；

其他登录方式选择，即便是百度这样的大神，也还是选择了和社交大神QQ、微博联手，这让我始料未及，但是商场何尝不就是这样，相互倾轧，相互促进，你干不死别人，就要学会如何借助他人的优势来弥补自己的短处，社交正是百度的短板所在；

只露出了一个小小的被折起的二维码的一角，翻开后露出了百度对移动端的野心，再此不再过多描述，移动端的APP也值得另起一份报告来分析。

用手机短信登录，在现在被越来越多的人使用，而在之前却是很少，百度的用户更多的还是通过账号密码的方式，这也是为什么百度把它放在右上侧的位置的原因吧。

输入账号时，输入框会被突出选中，为选中时呈现灰色，选中后蓝色，明显的色差对比。

点击登录后，“登录”字样会变成“登录中…”，时刻告知用户所处的状态。

还有一个很难被发现的“关闭”按钮，浅灰色。

（三）登录后的主页

登录后的变化并不大，但是能感受到，沿用了web网站的习惯用户登录后显示用户名；左侧显示所在城市和天气的简单信息，不是很明白为什么只有登录后才显示天气，难道百度是处于考虑用户的隐私？但是百度不就是最大的隐私侵犯者？很矛盾，只是猜测。

“换肤”和“消息”两个功能很实用。

搜索框的位置被抬到了更上方，但是依然处于焦点的中心。

导航栏其实不仔细看看不出什么引导，反而是推荐的阅读文章硕大的标题很吸引人，根据用户的行为习惯推荐的阅读，提高用户的粘性，从此处，可以看到，一旦用户登录后，百度对用户有了个性化的推荐，百度开始站在主动的地位来引导用户阅读，其搜索引擎的功能被削弱，信息传递的功能被增强。

屏幕往下可加载更多的推荐阅读，在加载的同时，旁边的“实时热点”也在跟随着变化，而且还做了差异化处理，针对最新的热点添加了“新”字的标签。在此处有一个小细节：在主页面，按回车键，默认替换当前页的新闻内容。

于此同时，可以看到在页面不断向下滚动的同时，用户的视线已经聚焦在被加粗的吸引人的标题和解释内容的图片上。百度在此处并未对内容做过多的展示，只是在第一时间给用户提供可能感兴趣的内容，其次才是等待用户点击去后进行深度的阅读，还是展示了其强大的搜索功能。

观察上图，会发现尽管页面不断的在向下滚动，只要用户未作出选择，光标就仍然处于搜索框中，时刻准备着搜索，且随着页面向下滚动，上方的搜索框自动收到上方并且被固定在顶端，用户随时可以再启用搜索，但是并不会把用户的视线从关注的新闻上转移开，一切都很自然而巧妙；

最差的体验应该是右侧的“时事热点”提示，从这里可以看出，百度想在一页内给出用户方向和范围的引导，并且对内容做了差异化处理，这一点，在其他搜索引擎上是不具备的。当鼠标停留到某一小的标题上，浅灰色的文字会显示出颜色，提醒用户可以点击，而在这之前其浅灰色的颜色让它处于弱层次的位置。

总结：整个主页，功能的重要性层次分明，每一个小细节都做得很到位。

二、搜索结果页

（一）搜索框的巨大细节

智能联想输入：用户最常搜索的内容、搜索历史内容

只要在主页一按回车键就立刻会进入搜索结果页，一个字或者一个词组会被联想。用户输入最常搜索的内容，根据每个字快速变化；也将用户搜索过的历史内容提供在联想输入中，这样用户未搜索到关键词时，可以快速多次搜索。不得不说，这个搜索框还支持大多数普通用户不知道的“，”“、”等符合的搜索方式，很适合程序员用。

按键的巧妙使用：回退键、回车键

大多数用户都知道键盘的效率高于鼠标点击，百度不光是做了回车键进入下一层发求搜索的命令，还很用心地做了回退键可以撤销上一步输入的操作，让用户可以快速方便地回到过去，无需用鼠标点击，无需重头再来，只需轻按回退键。

未完成所有输入时，快速给出反馈

在用户未完成所有关键词的输入时，百度的搜索结果页面会随输入的关键词而发生变化，搜索的结果在展示的速度上是惊人的快，仿佛随时已经为你挑选好，用户在这时候已经处于被百度主动引导的局面，只要掌握一个词，立刻就从一开始未知的搜索框变得更加多变。

（二）令人有些失望的搜索结果

过多的广告，降低用户体验

在国内，很多人拿Google和百度比，其实我个人认为百度和Google是无法相比较的，Google是一家有理想的企业，而百度是一个以垄断和赚钱为目标的企业。（很无力，国货就是这么扶不起……）

接下来说说为什么百度与Google无法相提并论？

Google在技术上不是领先百度，而是领先全世界

搜索引擎需要对抓取到的结果进行管理，当索引结果越来越多时，保证存储和查询速度，保证数万台服务器内容一致的难度越来越高。Google于03至06年左右公布了三篇论文，描述了GFS、BigTable、MapReduce三种技术以解决这些问题。由于Google并没有公布算法细节，因此由雅虎牵头，在06年左右建立了开源项目Hadoop，目的是根据Google的三篇论文，实现一个大规模的管理计算系统。但直到08年，Hadoop同Google公布的一些关键指标仍有几倍的差距。百度曾经由王选院士的一个博士带领，想基于Google论文独立实现(金字塔计划)一个自己的系统，但开发难度过大项目夭折，最终也转向了Hadoop。如今，Amazon、Facebook、Yahoo包括百度都在大规模应用Hadoop，而Google已经从2010年开始迁移到新的三驾马车Caffeine、Pregel、Dremel上了。单就搜索技术而言，Google不是领先百度，而是领先全世界。

2009-2012年，Google公布了世界上第一个全球化的数据库系统Spanner，这套系统将分布在全球各地的数据中心连接到一起，利用原子钟和GPS，打破了地理间隔，实现了全球规模具有一致性和实时性的数据库。在Google之前，很多人认为这种系统不可能做出来，但Google做到了。

另外，除了搜索，Google在深度学习和机器人方面也是全球领先的，尤其是后者。尽管百度也有深度学习研究院，但在这两方面跟Google比起来完全是空白。

事实上，让百度来和谷歌比是很不公平的，搜索只是Google的一个部门，但却是百度一整个公司。Google的竞争对手是Apple、Amazon、Facebook和Microsoft，百度的竞争对手是360、搜狗。Google没了搜索，还有Chrome、Android、Youtube，百度没了搜索，那就什么都没有了。

Google的市场是全世界除了中国，百度只有中国

由于政治的原因，Google挥挥手告别了中国，但这并不影响Google公司在全球的伟大定位，并不像大家所理解的中国人不用Google，Google就要完蛋了，而相反，Google的股票在过去一直呈上涨的趋势。受了政治庇护的百度在近年股票趋势却是越来越走下坡路，基于中国人口基数大的优势，百度在全球搜索引擎的用户数量排名第二，但是很好笑的是，Google只是没有了中国，而百度若是失去了中国就什么都没有了，所以，百度的口号“全球最大的中文搜索引擎”其实真的没有什么好宣传的。

言归正传，过多的广告推荐，占用最好的搜索结果位置，这也是为什么Google被政府强奸后仍然有无数人或者说越来越多的人翻墙继续使用Google，这个有理想的搜索引擎提供的内容确实更有价值，而百度所赚的钱正是从它的用户体验上换回来的，用户使用百度尽管是完全免费的，但是也是有时间成本的，百度把这种时间成本换成了极其恶劣的广告位。

再来说说广告，在这个广告过剩的时代，大家都讨厌被广告绑架，越来越多的大企业已经注意到这一点，例如一直谨小慎微的微信，即便是做广告，也是在极度被视觉化，引领广告潮流和风尚的情况下才引入了朋友圈的广告；再例如淘宝二楼，几分钟的广告拍得跟好莱坞大片一样，如果百度再沿用这种方式继续任性下去，迟早会有人来代替这恶劣的用户体验。或者说十几亿用户都在期待有更好的搜索产品来代替百度。

搜索结果并不理想，页面排版凌乱不堪

搜索结果的匹配度让用户觉得并不幸福，寻找有价值有深度的内容需要不停的阅读，大量的翻页操作，频繁的更换关键词，但是仍然经常找不到自己想要的信息，从以下两个方面来简单分析：

专业度不够，深度不够

搜索一些跟数据相关的内容，所有的来源就是一个大杂烩，当然像艾瑞咨询这些网站的搜索结果却是会靠前，但是这些网站提供的数据往往是不全面的，或者是付费的，用户还需要进行很多深层次的搜索，也许仍然找不到理想的结果。在数据这一块，中国是缺乏的，然而在百度这样大的搜索平台，难道不应该延展自己的数据吗？

医学等专业领域的道德缺陷

在这一方面，大天朝真的是做的极其差，医学和法学这类需要极其严谨的态度对待的领域，在中国，在政府扶持的百度下并没有受到应有的尊重，相反这里成了乌龙医院的广告摊位，成了庸医大肆捞金的渠道，百度的赚钱下线有时候真的让我这种心理脆弱的用户感到害怕，随便搜索一些内容，总是能够看到医生或者医院夸大其词的与“癌症”“绝症”等相关联的词语，吓死人不偿命。推荐的医院更是不靠谱，谁给的钱多谁就上，中国的道德沦丧真的不知道什么时候能扶起来，首先我们的企业得有理想。

（三）推荐阅读

任务失败的容错处理

此处可以学习，一页的内容超过一屏，每一页展示12条搜索结果，当滑到页面最底部时，为相互推荐“相关搜索”，在很大程度上影响用户更改输入时的关键词，能够更加精准的搜索到内容，进一步提高效率。

在此处可以看到，相关搜索直接用了带下划线的蓝色标题字体来吸引用户。

当滑到页面最底部的时候，右侧的“相关XX”推荐并未下滑下来，已经意识到到达底部时未能帮用户达成任务，下一步的重要职责是推荐“相关搜索”，而不是再继续去卖广告。

清晰的定位：展示搜索结果，不作深层阅读

当页面延伸到14页后，用户就无法看到第一页的提示，此处的目的应该是考虑到用户再回到前面浏览过的页面的可能性会比较小，毕竟百度只是展示搜索结果，并不是适合深层次阅读内容的网站。

总结：搜索技术不成熟，搜索结果展示仍然存在缺陷。