加油行业SaaS产品框架分析

业务上追求的“业财一体化”，是能源零售型企业的核心目标之一，其本质是为业务赋能的落地理念。在信息化时代，能源零售型企业的核心支撑系统，只需要负责收银和进销存的“零管系统”、财务核算和经营分析的财务ERP系统就可以。这时管理和管控是重点，业务赋能只是起到辅助作用，系统作为工具而存在。

到了数字化时代后，企业“业财一体化”的需求进步加强，端到端的业务闭环和数据流转，不在流于形式而是成了企业的必答题。这就需要不同系统来支撑数据的不同阶段，这样从SaaS产品矩阵上就划分为，前端会员营销系统，中端零管系统，后端的财务ERP、数据分析系统。

加油行业SaaS产品架构

前端会员营销系统是比较多的SaaS从业者切入点，其本质是油站重视线上获客和复购的有效手段。是从线下到线上的思维转换，也是行业发展到数字化时代的必然诉求。前端系统可以有效解决油站的以下诉求。

1、扩大业务范围。以前油站主要是在线下3-5公里内获客，结合线上手段后，首先物理限制得到了突破，同时利用线上新的技术手段，也扩大本身业务及异业合作业务。这种基于物理半径做业务的生意，更适合使用线上线下结合手段来运营。

2、提高获客及复购效率。现在油站更看重线上获客方式，通过线上不断触达新用户，获客成本也明显低于线下，获客后可利用线上手段，来不断提高老用户复购率。

3、提高前庭利用率。利用智能支付(车牌付、ETC支付、一键支付等)手段，可提高车辆加油效率，同等时间内把通车率进步提高，这就是增加油站车流量的有效手段。

在设计上要注意，这种会员营销系统其实是由，用户端和商家端两部分构成。用户端(2c产品思路)的设计重点在于，友好的用户体验、方便、快捷的下单支付。商家端的组成为CRM+营销系统，其重点在于会员管理和多样的营销活动，其CRM功能要考虑行业垂直性，而非是如销售易等通用型CRM的设计。

会员营销系统在SaaS产品矩阵中的价值是，产生消费数据的原点，是油站数字化的必备产品之一。

零管系统=业务中台

中端零管系统是油站的核心系统，夸张点说是油站的“业务中台”也不过分。数字化系统中零管系统需要能对接上游各渠道，包含自有和三方。以开放平台的模式，把自身开放给各个渠道，同时可融合各渠道订单和数据，做加工、存储后，输出给财务和数据分析系统，让数据不断在系统内流转起来。

零管系统的核心业务是油品和非油品的进销存、渠道收银和数据管理。收银方面设计时要支持多种方式，以灵活收款为目标，支持油品非油组合支付及成功后的资金拆分。进销存功能需要把油罐液位仪、加油机等智能化，做到库存准确及时，支持合理库存警告，数据财务格式化。

数据管理要能对渠道的用户、订单、对接方式等做到合理规划，支持数据拆分、清洗、储存、流转。为后期数据分析系统的工作做好基础准备。

在版本上可支持公有云、私有云方案，以满足不同企业需求。

后端财务ERP、数据分析系统是油站数字化的基础设施。可对外提供财务核算、经营分析、发票管理、数据经营展示、活动效果分析等功能。设计时这两个系统需要能支持API接口，与其他系统对接。

在接收到零管系统的财务格式化数据后，财务ERP需要能支持不同周期的对账，核算多渠道的经营费用，支持油品、非油品、用户、渠道等多维度的经营分析。在发票上支持纸电一体化的开具方式，要能满足多渠道，特别是加油网络平台的服务费发票的方案。

数据分析系统以驾驶舱模式查看经营全景数据，活动数据，用户数据。设计上以数据大屏展示。

安全管控SaaS是纵向系统，以安全生产为目标。支持安全巡检、智慧摄像头等业务。

总结，只有看清加油行业SaaS产品整体框架，才能更好满足油站需求和系统集成整合。