陌生人给我的启示

文/Yanjun

一

来英国一年多，和王同学走了二三十个地方，火车票积累了七八厘米的厚度。这还不包括我每个周六坐火车往返于利兹和附近的中文学校。每次坐火车都会遇到检票的乘务员，但是9月8日那天遇到的乘务员却很不一样。

那天，我和王同学出了曼彻斯特国际机场，到了火车站，已经晚上九点半了。坐上火车的时候，乘务员就看到了我们的行李，提醒我们行李架的位置，不巧的是，行李架满了。我们放在了另一边。后来发现他又重新整理了行李架把我们的放了上去。

我们坐在火车的一端，很快火车就开了，他从我们这端开始检票。

我和王同学面对面坐着，左边是一对年迈的夫妇。我们听到了他和那对夫妇的对话，欢快地问候对方，礼貌地请对方出示交通卡。然后就轮到了我们。得知我们从布达佩斯回来，还友好地交谈了一下，语气依旧欢快，用了不少积极词汇。还友情提醒我们卡只剩两天就过期了。

这些都不难，重点来了，他接下来和整节车厢的人交谈都是这个语气语调。我想他要么是真心热爱自己的工作，要么就是太敬业了！

我从没见过这样的乘务员。

之后，他在广播中报站，中途给新上车的乘客提醒都是一模一样的风格。快到利兹的时候，他还友情提醒在利兹换乘的乘客，接下来有哪些车次，分别几点从几号站台出发。这也是我们第一次遇到。

真心热爱自己工作的人真的会闪闪发光！我相信每个他接待过的乘客心情都会因为他变得特别好！

二

去年暑假的时候，我报了一个游泳班。十二次课，每次半小时。学费是78磅。报名的时候，游泳班已经开课，我从第二次开始上。最多的时候连同我有三个学生，到最后的四五次，每次只有我一个学生了。

游泳教练叫Jake，他在第一次课上问了我们一个问题：Practice makes what? 我默不作声，一个小伙伴答：perfect。Jake说：No, practice makes persistence. 然后开始强调一开始的动作正确有多么重要。

中途他家出了点事情，于是换了个新教练来给我上课，叫Matt。从外表和口音，都和土生土长的英国人无异。聊起天来才知道，他来英国十二年了，在伦敦当了八年的游泳教练，前不久才来的利兹。

Matt的特点是非常会鼓励人。这么说吧，大家想象一下自己平时夸学生、夸孩子的场景，你有多少种夸法？反正半小时的课里，这个教练变着法子夸了我十几次。我的进步也非常明显。最后，当最初的教练回来上课时，我发挥的还不如之前好，我开始紧张，游着游着节奏就乱了。

同样是鼓励，两个教练的鼓励方式不一样。Matt呢，给你肯定的同时给了很多细节。我记得很清楚，有一次我动作做到位了，从初始地点到目的地，只做了四组动作，换了三次气，他就指出了这一点，并且强调这是我目前最好的成绩，还鼓励我下次课我就可以做到相同距离只需要三组动作。Jake是游泳中心的金牌教练，他也会鼓励你，但是同时也会提醒你，哪里的动作没有做到位（联系第一次课，你就知道他对动作要求很高）。当鼓励和不足一块儿来的时候，这个鼓励就变得很没有分量。我觉得这也是我们作为老师在教学中要注意的一点。

Matt很少直接指出我的不足，他会用夸张的表演方法，告诉我怎样的姿势是不对的，后果会如何。有时候，我当场就能笑翻，在这个过程中其实我就明白自己的不足之处了。但是他真的非常委婉。事后我才反应过来他是在用这种方式纠正我的动作。

两个教练的相同之处是都非常热爱自己的工作。一个人喜不喜欢自己的工作你可以从他整个状态中看出来。每次课上，他们都会准备一些道具。我上了十一次课，辅助的工具也见到了十来种。刚开始的几分钟会做一些复习，最后的几分钟玩一个小游戏，等等。你可以看出他们对于自己所做的事情的专业精神，在我看来，这其实是挺难得的。

三

谈谈我对工作的理解。

很多时候，我们觉得自己是没得选择的。比如，我大学读的是这个专业，我第一份工作是这个。但是我渐渐发现，大部分人都是被自己困住的。我也常常这样，想做一件事情，思前想后，前怕狼后怕虎，最后就放弃了。

丽君高考录取的志愿是到医科大学读药剂学，学了一年发现这不是自己的兴趣所在，就申请换了专业，读临床心理学。她其实高考也想报这个专业的，但是听说这个专业就业不容易。后来，读研选了精神科。亚君选专业的时候，选定了数学系，打算读师范，那时候我很担心这不是她真正想要的，只是因为不知道要读什么，才选了这个。后来发现，第一年所有数学系学生都上一样的课，第一年结束学校才安排大家选专业。最后她还是选了师范，毕业参加教师招考，当了小学数学老师。

李笑来在《把时间当作朋友》里说，很多人对自己的工作没有兴趣，这并不是真的。有的人是做不好自己的工作，所以没兴趣。这一点我觉得很有道理。记得菲律宾第三年的时候，我开始厌倦自己的工作，觉得实在没意义，课堂管理也不是那么得心应手，学生学习动机不那么尽如人意。反正回国做对外汉语的机会也有限，就打算改行。结果假期来临前的一个月，汉办发来了美国大理会项目的招聘要求，我就把改行这件事情忘了，打算再给自己一个机会。也许职业倦怠期时不时就会出现一次，但是做事情当下的感觉不会欺骗你，是一切都很好只是真心不喜欢，还是自己做不好就想放弃，需要自己去辨别。

在做决定的时候，我觉得多考虑自己的兴趣是对的。选定了之后，如果发现不是自己想要的，果断换了也行，要不然就努力把手头的事情做到最好。如果做得足够好，积极的反馈也会随之而来，有时候兴趣也就自然而然产生了，你会想着怎么把它做得更好，这样就能形成一个良性循环。反之，做得不好，觉得没兴趣，没有正面反馈，不继续学习进步，这样就是一个恶性循环。

如果每天工作八小时，除去睡觉的时间，每天一半的时间都花在这上面，如果做得是自己不喜欢、不擅长的事情，我真的觉得日子会很难过。所以，我对俩妹妹、身边好友、王同学以及自己的最大期望都是能做自己喜欢的事情，把喜欢的事情做到最好。

希望你也是这样。