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产品设计阶段的用户调研:1V1用户访谈该聊什么?

2020-05-13  本文已影响0人  万白丛中一点黑

与以往的分享不同,这是一份“话题终结者”的自救指南,也是一份撰写访谈提纲的参考清单。

在时间允许的情况下,我们最好根据本次访谈的目标,提前列好需要了解的问题,可以参考如下清单:

1.用户细分:他们是谁?

姓名、性别、联系方式、职业、年龄、城市、收入、学习等基础信息,可以通过采访前的「表单」直接获取。

2.发现问题:他们遇到什么问题?

3.产品探索:他们现在是怎么解决这些问题的?

4.产品验证:他们对你的解决方案的评价?

向用户提出你的解决方案(产品特征、价格、渠道、促销方案等等)后,询问以下问题。

5.结束访谈的时候,我们还需要:

这是我个人学习的时候保存下来作为参考的清单,分享给大家~

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