策划人:这才是决定企业营销成败的关键!

2022-11-21  本文已影响0人  沈坤策划

 【沈坤独家思考】策划公司在接到一个策划项目之后,并不都是为企业的品牌提供一个定位,然后围绕着定位展开全部的传播创意这么简单,虽然大部分业已成名的企业,有时候确实很需要更为精准的定位。但有一些企业和他们的产品,也许还面临着比品牌定位更为重要的市场选择,因为市场选择错了,那么,再牛逼的定位再多的广告轰炸也拯救不了营销的失败。

当初王老吉凉茶,如果不是进入人人可以喝的饮料市场,而是戴着其蓝帽子进入保健品市场,进入全国所有的药店系统,那王老吉就不会有今天的辉煌,更不会有数百亿的市场规模。而不是“怕上火,喝王老吉”这句广告语,或者“正宗凉茶”这个定位的贡献。当然,你可以理解为,市场选择本身就是定位的一种,如果这样,那我这篇文章就有了后面要说的案例。

2009年的电子锁市场,2000多家企业的营收,加起来还刚满六个亿,其中深圳爱迪尔一家就拿掉了六分之一。而这六个亿的行业总营收,99%是靠企业楼盘、酒店和银行等金融机构的TOB营销带来的,个人家庭消费仅占1%都不到。

我接手一家企业的产品策划,我可以给这个品牌设计一个定位,然后再围绕着定位展开全部的营销传播创意。但当时电子锁的个人市场尚未形成,消费意识更是接近于零,行业2000多家企业都把营销的目标聚焦在工程和企业端,没有任何企业做C端市场。

而做C端市场,在当时的企业认知里,意味着只有两个结果:一是消费需求没有建立,营销的投入可能会打水漂;二是侥幸撬动市场也只会成为行业其它强势企业的炮灰,何况做C端市场,自然需要投入广告。可当时的电子锁市场,即便是做B端的,都没有任何企业投入广告。也许行业2000多家企业都是这么想的,于是,出现了这样一种不正常的局面:B端市场成为红海,但却竟然没有一家企业有胆子开辟C端为蓝海市场。

我经过深度的思考之后,想先打C端市场,以C端市场的品牌影响力,来反噬B端市场。这是一个非常大胆的决定,因为当时企业内部几乎都不赞同我这样的选择,连项目团队中也有成员认为,这太难了!大家很容易形成共识:如果C端市场好做,那电子锁行业当时的几家强势一点的企业为什么不做?

说得也对,如果容易的话,那就轮不到我沈坤来思考这个问题了。那么,摆在我面前的问题是:所谓难,到底难在什么地方?有没有方法可以破掉这个困难?如果用B端市场的营销思维来做C端市场,自然不可能成功,那么如果改变思维,用C端的营销方式做呢?因为行业都不去做,所以大家都认为那个市场没戏?

这让我想起,直销公司培训员工时常用《卖鞋故事》,相信大家都知道,说是有两个卖鞋的,到一个岛上推销产品,发现这个岛上的人都不穿鞋,光脚走路的。所以甲认为,这个地方没市场卖不掉的;而另一个却认为:如果能让岛上的人都养成穿鞋的习惯,那这个鞋市场有多大啊!这就是同一个事物的两种不同思考。

企业老板和管理层不会有这种超越行业的高度,来俯视市场,并大胆进入一个全新的市场,一是当局者迷,二是企业基本上只想着如何销售自己的产品,绝对不会去思考行业可能性的发展,即便有想到开辟全新的蓝海市场,但当市场变了,那么营销的做法则全部都变了,这种蓝海思维+创新营销思维,即便在当下互联网时代,也没有多少企业能够具有这种全盘的考量和胆略,更不用说13年前的2009年了。

所以说,当年电子锁策划的成功,其实不是后面我所运用的诸多人性策略才获得了成功,比如,改变电子锁的品类名称,创意“智能防爆锁”;用防爆警察代言;把招商会开成民生安全论坛,以及后面的社区营销策略等,恰恰是由于迈出了最重要的第一步,后面的诸多策略只是为这一精准的市场选择所服务的。

而这是营销策划中最最重要的,如果这算是战略性的定位,那么,这种市场选择的定位,远比品牌定位要重要得多,而我一直把这个策略称之为“市场位移”,即将产品在各种可能性的市场里,进行测试性摆放,直到找到一个更有利于未来的市场。因为每一个产品,都同时具备在多个市场里销售的可能性,很多产品一直销售不畅,则完全有可能是产品进错了市场。

保健酒,是中国一个比较传统的酒水品类,行业笼统估计有四、五千家企业,这包括了有健字号的和无健字号的露酒,但你能叫得出名字的品牌又有几个?即便我这个对行业比较有了解的策划人,能记得住品牌名称的,也不会超过10个,而普通消费者除了“劲酒”、“椰岛鹿龟酒”、“张裕三鞭酒”、“竹叶青”、“致中和”和“古岭神”外,实在不可能记得更多。

四五千家企业竞争的保健酒行业,目前全年的总营收也就在300亿左右,劲酒一家企业拿走了70多亿,占了行业大盘的四分之一。除此之外行业20亿的企业为零,表现最好的也就是张裕三鞭酒和竹叶青了,但这两个品牌的年营收,也只是在10亿元左右。而与之相比的白酒,其总盘已经接近万亿规模了,茅台五粮液都是千亿规模的企业了,相比于保健酒,简直就是一个零头。

在这种情况下,海南养生堂的三威牛大力酒找到我,要我帮企业出谋划策。而我坦率向企业说出实情,如果想让我做保健酒策划,我可能要泼冷水:这个市场前景暗淡,要成就一个10亿以上的品牌非常难。但如果能够听从我的建议:剔除保健酒概念,进入到白酒行业做健康白酒的话,我倒可以一试。

于是,我把三威牛大力酒,经过产品创新、品牌创新和瓶型外观创新,摇身一变为白酒行业第一款武侠主题,正义定位的光瓶酒,实现了由小市场向大市场,由小众酒向大众酒的转移,同时又为白酒行业的光瓶酒市场,增加了一个有文化有血性的新品类“双力醇酒”,和新的香型“清酱型”,更为重要的是,进入白酒行业后,随着产品市场的扩大,更能将企业的核心产业——牛大力发扬光大。

不过这一次把三威牛大力酒,从“保健酒”市场拿出来,放到了“白酒市场”里的做法,不属于红海到蓝海,因为白酒行业也非蓝海。但毕竟,我将其从300亿小盘,跳跃到了近万亿的超级大盘,这对企业的发展和对品牌自身的发展都非常有利,因为在白酒里卖健康,恰恰是当前白酒行业的一个热点。

其次,我把消费者的需求选择排列次序给提前到了第一位,因为在爱酒者心智中,想喝酒的时候,一般白酒是第一选择,第二选择可能是啤酒,第三选择是红酒,而保健酒至少排在第四第五选择,而我只是通过创新,把这个需求层次往前挪了三四步。

这种对于市场的重新评估重新定义,甚至将企业的产品,在各种可能性市场里进行摆放测试,以寻找对企业更有利的正确市场,确实是我在各种策划项目中,非常重要的一个思考,只有确定了最终进入哪个市场,我才会开始进行横向思维的创意策略,因为,不同的市场,其品牌策略的要求也会不同。

我从来不会跳过这一环,直接就给企业做品牌定位等各种策略设计,我总觉得,那样做,我可能会失去很多更好的机会。作为一个营销策划人,我必须要站在更高的位置,重新审视并定义企业产品所进入的市场,必须要帮助企业选择更为精准或者对企业发展更有利的市场。至于好做难做,完全在于营销策划人的创新力,创新力强大的,显而易见的难题,恰恰会变成新的机会。

本月启动的一个电热毛巾架项目,又让我遭遇这样一种“市场位移”的深度思考,因为这个产品10年前就由外国传入中国,但一直不温不火,寄生于传统的卫浴渠道,但企业的核心销量又往往来自于线上电商,与此同时,大多数的企业,都把这个产品的营销重点,放在B端市场,即楼盘、酒店、民宿和家装设计等,尚未有任何一家公司,全力开打个人家用市场。

或者可以这么说,行业中的企业,其实也都很想打C端市场,但由于一时找不到破局的策略,就不敢轻易进入,所以大家才拥挤于B端市场和电商市场。我觉得这种说法比较客观,也符合很多行业的特性,归根结底,选对了市场,还需要匹配的策略才可以。

我如果不负责任的话,同样可以按照行业的做法,将产品进入到卫浴渠道,主攻B端市场。个人市场则可以在电商完成,然后帮助企业做定位设计,构思一些低成本的营销创意,让企业配合我执行方案就行了。如果这么做的话,我能给企业的,或许可能会带来一些销量,但绝对建立不了品牌,也不可能成就后来居上的第一品牌认知。

所以,在完成市场调查之后,我跟企业管理层开了一个在线会议,汇报了这个市场当下非常不利的现状,同时提供了我下一步想做的创新想法。首先确定的是,我们主打个人家庭市场,以个人市场建立起来的品牌影响力,来反噬B端市场。同时,创建电商品牌,使得电商销售真正产生品牌化效应。

总体的战略思路是:当全行业还没有意识到,唯有个人市场才更容易建立品牌消费认知的时候,我们后来居上,率先进入这个被行业公认为“比较难做”的新市场,并通过各种各样的创新手法,来实现品牌认知的快速建立,同时创建自己的专属渠道,同步培养消费习惯。当第一个品牌在消费者心智中确立认知时,其它企业再怎么发力,都会被边缘化。

这又是一个战略性的市场选择。但说起来容易,做起来就难了,因为困难是显而易见的,比如,怎么创建企业自己的专属渠道?靠一个单品能建立自己的专属渠道?其次,行业都已经叫它电热毛巾架十年了,还能用什么样的名称代替它?消费者认吗?更重要的是,用什么手段,将企业品牌与这个新品类的认知整合到一起?另外,不用广告投入,你还能用什么更好的方法,快速让消费者来接受这个可有可无的非刚需用品?

其实,这是次要的,重要的是市场选择正确,也即方向正确!有了正确的目标了,接下来就是如何用力,用什么力量来达到了。这其实也是我一直在强调的,企业营销的第一步非常重要,第一步走错了,那后面再多的努力也只是南辕北辙,枉费工夫。很多企业的营销失败,其实都输在起跑线上:因为站错了位置,后面所有的努力全白费了。

这个策略,我叫它“市场位移”,通俗点说就是“市场选择”,但这个选择是需要有各种衡量指标的(具体可以参阅我的拙作《洞察人性的营销战术:沈坤教你28式》)。与此同时,企业能想到“我现在进入的这个市场是正确的吗?”时,本身就说明你的心智中有了战略营销思维,怕就怕想当然就进入其中,而且胡乱使用十八般武艺,到头来不成功,还怪营销人员或广告定位公司武艺不精,那就有点可悲了。

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