谈人事---读《卓有成效的管理者》之三
谈人事---读《卓有成效的管理者》之三
总书记说过：“政治路线确定以后，干部是决定因素”。管理者是队伍的领头羊，或多或少管着一些人，如何管好人、用好人是管理者面临的重大课题，也是比较难的。毕竟人是“五彩缤纷”的，不像机器那样的“千篇一律”。管好人是底线，确保队伍不出问题，用好人是动力，确保组织目标又好又快的实现。结合彼得.德鲁克的观点，浅谈人事方面的三点心得。
一、要看人长处，用人所长。
金无足赤，人无完人。没有人是没有缺点的。管理者往往没有选择班子、选择队伍的权力，尤其在体制内的机关事业单位，给你什么班子，给你什么队伍都要去面对，都要去努力带好。而且，除了刚工作的年轻同志可塑性较强外，多数三十岁以上的老同志性格、作风较为稳定，不太容易有特别大的改变。所以，管理者在人事管理方面的重心不是去改变人，而是要想方设法充分运用每个人的才干，让每个人的聪明才智得到充分发挥，从而使组织的整体效能得到提升。要想做到这点，最重要的原则就是看人长处，用人所长。
尺有所短，寸有所长。任何一个貌似很平庸的人都有其与众不同的优点，管理者需要用心去发现。如果一个管理者总在抱怨自己的队伍这不行，那不行，其实归根结底是自己不行。在选人用人时，应多考虑这个人“可以做什么，有什么优点？”，而不是他“不能做什么？有什么缺点？”。看人长处会越看越好，看人短处会看到一无是处。
一个团队里，如果按积极性和能力两个维度来划分的话，最好的干部就是有积极性有能力的，对待这样的干部只要设定大目标即可，方法不限，充分发挥其主观能动性，只要定期听取结果就可以，很多时候，这类干部会回报你惊喜。第二类干部是有积极性、能力差一点的，对于此类干部要安排一些难度不大，目标、步骤、方法、时限都很明确的任务，他也能让你满意。第三类干部是能力强、积极性差一点的。对于此类干部要琢磨其关注的利益点，找准其激励点，明确时限、目标，方法步骤不限，但要经常性的跟进进度，督促工作进展，一般也能比较满意。对于第四类也就是多数管理者都很头疼的，没能力也没积极性的，首先要通过组织大氛围的营造确保他不出事，别惹事，其次安排一些简单的、机械的、一般的工作，紧盯进展，也能发挥一点作用。
所以，在用人方面，首先要识人，分而治之，不能用同一把尺子量不同的人。就像跳高，对于180高的选手，你可以要求他跳过250厘米。对于140高的选手，他只要能摸到180厘米就可以了。“看人下菜碟”是用人方面很好的法则。
二、“三定”至关重要。
好的组织应该是很有秩序的，不用管理者天天操心日常事务却能够顺利平稳的运行。这有个前提是组织顺畅、人岗相适，职责明确。在选人用人前，管理者要在“定岗”、“定责”、“定编”这三定工作上下功夫。下功夫就是要反复推敲，这是非常重要的“事前控制”，三定工作的好坏决定了日后工作的效能。必须因事设人，三定后根据每个干部的特点，选择合适的人选，绝不能因人设事，为了安排一些人而无中生有设立一些可有可无的岗位，后患无穷。三定时始终是问题导向，以解决问题为根本，建立相适应的组织架构，选派合适人员在合适岗位上。
三定工作要遵循两个原则：一是不能设计“不可能实现”的岗位，如果这个岗位换了谁都做不好，那说明岗位设置的有问题，必须要符合实际，绝不能凭空想象。二是不能有交叉。各部门职能不能既有“条”的管理，又有“块”的管理，很容易乱，工作边界必须非常清晰。在干部安排上，也不能既受这个部门管，又受另一个部门管，会让人无所适从。
三、要大力营造充满正能量的环境。
“亮剑”精神是李云龙独立团的文化，是核心战斗力。一个民族无信仰必定走向灭亡，对于一级组织也是一样，没有核心价值观必定不会长久。因而，在人事工作方面，除了定编定岗定责、选人用人外，营造充满正气的工作环境是管理者的一项重要任务。
说起文化，总感觉是虚的，就像党政机关常抓不懈的党建队建那样。但“虚事”一旦用心，一样可以抓的很实。首先要“有标准”，建立行为准则，明确所属人员的行为规范，告知哪些能做，哪些不能做。旗帜鲜明的扬善去恶，定期强化“学标准”，要求所有员工在工作中“用标准”，按照准则做事，最后“查标准”，结合员工的目标考核，辅以相应的惩处措施，考核此准则的落实情况。通过经常抓、抓经常，让行为准则深入人心。
同时，要抓核心价值观的建设，行为准则是组织文化的“外化于形”，核心价值观是组织文化的“内化于心”。每个组织按照组织目标都能挖掘有自身特色的核心价值观，核心价值观要尽量简短、易记。长篇大论没有人能记得住，要有高度但不能太宏观，要切合实际但不能太微观，要结合得好，这也是管理者需要花时间动脑筋去下大功夫琢磨的。管理者引导什么价值，大家就会回报什么价值。
孔子说：“其身正,不令而行；其身不正,虽令不从”。所有价值体系、行为规范的设立要能发挥作用，首先管理者要身体力行，以上率下。如果管理者自己坏了规矩，对下属要求一套，而自己却在做另一套，那这套组织文化架构自然而然就土崩瓦解了。要求别人做到的，管理者自己首先要做到，唯有如此，才能服众。
诚然，人事是较难管理的领域，需要管理者有更多的智慧。但大道至简，管理者简单了，管理也就简单了。凡出于公心，一心奉公，严于律己的管理者一定会有一批有理想、有抱负、有能力的跟随者。众人拾柴火焰高，以上率下，任何目标都是能够实现的。
