2020-06-17【阅读营·关系力】3-3 尊重对方的想法

【精时力学习日志·小可爱版】

本训练营：阅读营·关系力

学习书籍：《没有干不好的销售》

学习日期：2020年6月17日

学习主题：3-3 尊重对方的想法

1、[我学]在课程中的收获（旧知vs新知）：

（1）尊重客户的想法，一方面能使对方心情好，更有利于促进目标达成；另外每个人的环境、立场不同，看待问题无对错，无论对方的观点我们是否认同都可以尊重对方，尊重 ≠ 认同，当认同对方是，可以说“你说的对”，当不认同对方是“我能够理解你的想法”

（2）尊重客户的想法 vs 永远不要说“你错了”，当时回顾“你错了”的知识点的时候，大脑一片空白，好像只记住了这句话，看来对知识点的复习，以及由一个知识点去发散，需要经常去做，才能够真正做到温故而知新，否则就要成了狗熊掰棒子了。

（3）“尊重对方想法”的具体行动步骤：

①重述对方的观点表示理解，并且换做是自己也会有同样的想法，但是。。。

②认同对方的想法，询问对方的方案，说出自己的观点

③一方先让步

④尝试整天都认同他人的想法，因为否定他人是人的本能，我们需要通过刻意练习，把“你说的对”形成习惯

也可以用三明治法、问答赞等方式，总之沟通的很多底层逻辑都是想通的

（4）武南补充例子，有的人在听对方说的时候，一直在表示认同，对方刚说完就反驳对方，这样让人觉得很敷衍，我们可以稍微停顿一下，说对要发自内心的说，而非口头认同，表现出的却是不认同，注意非语言因素，少用“但是”，而且也不能每句话都这样做，不需要时时刻刻给别人建议，因为我们能改变的毕竟是有限的

（5）发表观点时，要带有目的性，比如为了证明自己对某件事有自己的看法等

2、[我行]今后的行动计划

（1）当和他人沟通时，即使极度不认同对方的观点，也不要着急去反驳，要尊重对方的想法，如果做不到认同，那不说话也比争辩要强

（2）对知识点做梳理，这样将更有利于知识的吸收，先计划对关系力的知识点梳理一下

3、[我思]困惑+自答：

“尊重对方的想法”有适用边界吗？

自答：从本书来看，“尊重对方的想法”适用于目标比较明确的沟通中，如果是朋友之间的闲聊，如果能用这种方法效果会更好，但如果是朋友间的调侃，可以借用非语言因素，即使口头上说“你说的不对”，也不会让对方感觉不舒服

4、[我说]任何想说的话/对崔律的提问：