认真的对待人和事

      《零售的哲学》启发我，零售就是消费心理战，铃木敏文先生由一个普通的小职员到一个企业家，是与他的工作原点分不开的，其一：与其抱怨和愤怒，不如调整好心态，踏踏实实开始手上的工作。他说：“工作的真谛就是，无论发生什么，都要认真对待。”其二：要与员工沟通。