B3.骚扰式客户接触等于耍流氓

第三点：骚扰式的客户接触

我必须在这里提一下，被中国人玩坏了的电话行销。

营销这个系统是从美国引进过来的，当然也包括电话行销。

美国地广人稀，公司和客户的距离都是几十公里甚至几百公里，在美国，拜访的成本很高，效率很低，所以电话行销是很重要的行销方式，也非常有效，很多生意，直接通过电话行销和电视购物就可以达成。

然而，在中国，一味地模仿行不通的。

我相信大家都跟我有一样的烦恼，每天要接到好几个骚扰电话，以至于现在很多人，直接陌生电话都拒接了。

很多业务人员非常努力，到晚上10点还在打客户电话，有的电话是人家夫妻在办事的时候打过去的，我不知道如果接通会有什么精彩的对话，可以预见的是，你会永远活在对方的黑名单里面。

我的课程有很重要的原则，就是目标导向和客户导向，这两点缺一不可，所以，作为一个业务人员，最重要的是要懂得判断，你所采取的任何行动，能让你的目标和客户双赢吗？

不要让你的努力，成功毁了一个你的潜在客户，毕竟，没有人愿意跟钱过不去。

也不要一直通过努力，来证明你活得有多么辛苦，多么不容易，坦率地讲，周边我见过的一些顶级的销售，都活得很潇洒，业绩也很好，都是让人很羡慕的，绝不是让人很同情很可怜的，毕竟，可怜之人必有可恨之处。

他们不是不努力，他们只是努力的方向和方法更有效。

同样，我需要再声明一点，这里绝对不是让你不要去拜访客户，不要打电话给客户，甚至不要努力。只是由衷地提醒，注意拜访和联系的频率，注意你的行为跟你的目标达成和客户满意度有没有达成三赢。