2020企业知识管理平台选型必看！3大头部厂商实力对比分析

21世纪知识经济时代，知识资产成为企业增强市场竞争力的重要砝码。由此，知识管理在企业中也变得越来越重要，诸多大中型企业开始部署企业知识管理平台，以助力企业知识管理建设。

但市面上知识管理系统厂商众多，企业在选型时常常难以抉择。笔者关注知识管理领域多年，以下从基本信息、市场占有率、知识管理综合能力、服务保障4大维度对蓝凌软件、同方知网、深蓝海域3大主要的传统知识管理厂商进行对比分析。

基本信息

三家厂商都是00后，蓝凌软件成立时间相对于其他两家来说要早几年，其在知识管理领域耕耘了19年之久，目前规模2000人左右，并且打造了自己专业的知识管理顾问团队，可以说在该领域的积淀是比较深厚的。

同方知网于2004年成立，重点业务在数字出版和数字图书馆领域，近几年开始涉足企业知识管理与服务领域，在企业知识管理领域这块还算是"新玩家"。人员规模达3000多人，但在企业知识管理领域的投入很少，产品体系和交付体系搭建不尽完善。

深蓝海域在3家厂商里面成立时间最晚，且规模远小于其他两家厂商，只有100人左右。

市场占有率

就市场占有率来说，蓝凌远超其他2家厂商，其知识管理市占率连续10多年来居于首位。在客户行业分布上，蓝凌覆盖的行业客户群体更为广泛，包括集团企业、金融、房地产、新零售、科研院所等等；同方知网主要聚焦于科研院所、高校；深蓝海域则侧重在金融、客服领域。

知识管理综合能力

蓝凌旗下拥有蓝凌研究院，培育了一批专业的知识管理专家团队，拥有较强的知识管理咨询能力，并且有专业的知识管理平台KMS配套，助力"咨询+IT"落地，19年来服务了2万多家大中型组织。蓝凌业务线不仅仅局限于知识管理，还包括协同办公、费控、项目管理、人事管理、合同管理等多条业务线，这使得蓝凌在项目实施时可以将知识管理与各类业务深度融合，帮助企业以知识促进业务的发展。

同方知网在企业知识管理领域起步晚，其优势在于其产品可以与中国知网对接，充分利用中国知网的海量知识资源，这也是众多高校与科研院所非常看重的。

深蓝海域在金融客服领域积淀较深，不过也因如此，其业务线相对来说较为狭窄，在其他行业的知识管理部署没有相关经验。

四、服务实施能力

就服务实施能力而言，蓝凌的服务团队辐射全国，可以为全国各地的企业提供本地化的服务，并且拥有专业的知识管理团队提供完整的咨询服务，帮助企业知识管理更好地落地。而同方知网在咨询能力这块相对较弱，以平台建设为主。深蓝海域也是倡导"IT+咨询"的双线实施模式，但因为本身规模较小，在全国的辐射有限，所以售后服务难以保障。

总结

通过以上多个维度对比，可以看出，蓝凌软件的综合实力更强，其可以提供完整的咨询+IT服务，并有着良好的售后服务保障。而就行业而言，其业务覆盖领域更广，适合地产、金融、科研院所、制造、电信、集团等各个行业的企业，并且可以帮助企业将知识与业务更好地融合，以知识促进业务发展。

同方知网在高校与科研院所领域相对较有优势，主要是可对接中国知网平台资源。

深蓝海域主打金融客服领域，在这一块积淀较多。

总而言之，三家厂商各有所长，究竟如何选型，还需看企业自身的具体需求。