在某多买菜

因为在某多多买菜平台上，因为团长不干了，订单是已提货状态。

多次联系客服都没有结果，然后投诉一二三一五，过几天确实收到了某多多平台的客服回复，承诺只要我把团长没有发货的截图发给客服之后给我退款。

我把截图发过去之后只退了一笔，还有12笔的货款没有退给我。

再无下文再多次致电客服，还是一样的回电啊，我已经升级给你处理，但是从未有任何处理结果。

而一二三一五的处理显示投诉已完成，商家拒绝协商处理，让我自己找某多多平台客服。对于这个处理结果非常的失望，因为找客服没有解决问题才投诉，希望监管部门能够保护消费者的权益，而得到的是这个答复。

继续找维权之路……