电商清流网易严选背后的产品设计之道
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网易严选是国内首家ODM模式的原创生活类自营电商品牌。
网易严选平台秉承“好的生活,没那么贵”的理念,自建团队的模式,将选品、原料采购、生产、销售、物流、售后等各个环节都把控在自己手中,为用户提供物美价廉的优质产品。
ODM(Original Design Manufacturer)即原始设计制造商模式,是指由制造商设计出某产品后,被品牌方选中,配上品牌名称或稍作改良来生产。
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第一步,从宏观的产品战略层面分析定位:
不管是产品风格还是首页导航的应用以及品类界面设计,都体现了严选的走定位精选的电商路线,从导航以及交互设计就可以明显看出,因为横式导航本身难以容纳太多产品分类栏目但是视野开阔使得交互简约,相比我们熟悉的淘宝、京东,考拉海购、蘑菇街等电商平台,其需要拓展产品类目所以更多采用首页纵式导航。
第二步,从用户体验的产品风格层面:
在电商平台同质化较为普遍的情况下,网易严选走的是“有情怀”的电商模式。网易严选整体的风格是类似无印良品的简约风,整体风格简洁清爽,交互合理逻辑清晰,采用横式导航,跟淘宝京东等琳琅满目的电商平台风格完全不同,整体的风格用户视觉体验甚佳,开创电商平台买的不是商品,是一种情怀的独特模式。
第三步,从营销内容的界面交互设计层面:
首页采用横式导航,画风整洁,给用户减少电商平台常有信息过多负担。基于产品简约风格设计,一方面帮助用户快速切换找到所需分类商品,另一方面使整个商城架构清晰,让用户第一眼便知道App提供的所有产品类目,同时也体现了“网易严选”的理念。
首页横式导航虽然限制了品类栏目,但是却拓展了产品故事,使得用户选产品的同时体验产品故事文化。从产品故事切入走电商情怀路线,本身就是针对细分领域,因此严选其实是用最简洁的文化方式圈定了目标人群,同时满足人群需求,让用户群更加精准,免去了对非目标用户的投入成本。
品类界面设计方面,网易对于有限的品类采取品类导航悬挂顶部和品类楼层产品展示的交互方式,方便目标用户精准定位想要购买的产品。同时也加大对品类页面的向下转化和提升用户黏度。细化到每个品类楼层,严选采取的是品类细分,使用户可以在选择目标产品后可直接跳转到品类页面,增加首页到品类页面的转化。当用户进入具体的品楼层的时候,配套的是其产品展示中增加了产品的特点介绍,用户可直观了解,从而增加首页向产品页转化的精准度.
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基于“三步法”分析网易严选的产品设计,可以归纳出两大体现网易严选的情怀卖点:
一是ODM模式,由著名品牌供应商提供商品,并将此栏目放在最前面,让用户先入为主对网易严选的主打特色印象深刻,从战略层面帮助“严选”从众多电商平台中迅速建立细分市场。如果腾讯早年做电商也善于从细分市场切入,或许现在电商格局就不是阿里一家独大了。
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二是专题精选,这是“严选”另一个非常有情怀的模块,将商品融入生活故事,整体风格都带着日系清新风格,比起一个电商网站更像一本情怀清新杂志,从品牌印记上讲的确有着“严选”独特的印记。
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未来,场景化购物将成为电商主要应用模式和电商用户拓展消费的前景。
未来,用户购买的是体验,而不仅仅是产品。