谈谈用户注册流程

RegisterNow

一、用户注册的意义

各种服务商网站都在绞尽脑汁想要吸引路过的用户驻留，自愿把头伸出来任由宰割，哪怕是孙二娘开店，也要笑脸迎客，至少也要让他留个名片电话什么的，也好挖掘挖掘有没有几斤肉好卖，要不到电话也绝不敢打人。可有些网站，送上门的“冤大头”都不想要——想进门，那个半米的门槛你看到没？想爬过来也得有点功夫。

要是哪家黑店门口在门口就挖了个深坑，或者像上面说的，搞了个非常由高度的门槛，那怕是不长久的。这就是用户注册的意义——来往都是客，哪怕是人一走茶就凉，也得请客人潇潇洒洒进来（当然最好割点肉再走）。你要是把注册流程搞的很复杂，搞成了深坑或门槛，那恐怕只有仇家会奋不顾身了。

二、今天晚上的经历

你别说，林子大了什么鸟都有，黑店多了，也有想不开的主。

今天我夜观天象，好像适合出去开个房，给珍藏的图片找个图床什么的，舒坦舒坦。知乎了下，有几个推荐的服务商，好像推荐的人蛮多的。选了一两个，先注册起来。反正哥的博客也不会有什么人看，流量不是问题，先注册了，挑免费的走起。结果就遇到这么一家“黑店”。哪家咱就不指明了，四海皆兄弟，江湖就是讲究个义气。你要是用过国产图床，那自然也就知道。

坑一：见面查户口

进门了，那就先注册登记吧。这跟相亲有点像，要是对象儿一上来就问我多大？多高？有车吗？有房吗？三个180满足吗？那我立刻就全铺盖逃跑了，啥都没有，没脸可丢了。这网站注册稍微好一点，没有女方那么务实，只是要填的信息也真够多的啊。

When an app slows people down by asking for a lot of user input before anything useful happens, people can feel discouraged from using it.

问题是 我卖这么多个人信息给你，我有啥好处啊？真没看出来。

坑二：结束了吗？注册成功吗？

有求于人，今天就豁出去了。个人信息填完了，点击下提交吧。
...
...
成功了吗？怎么就突然跳到登录页面了？不是还要先验证下邮箱什么吗？这家真好啊，邮箱都不用验证。
那我登录吧。咦，Keychain自动生成的密码呢？？！摔！居然没有记录！等等，是不是刚刚注册没成功？

再来。重新输入ID，我说嘛，都不提示用户名占用，刚刚肯定是抽风了。重新提交下户口。下一步！

卧槽，该用户名已被注册！一万头草泥马奔腾而过啊。你能想象吗？最基本的用户名已占用检测都没有！

坑三：永远收不到的邮件

我错了，我从一开始就错了。我没事儿干嘛用Keychain，我要是不用Keychain，说不定已经可以被宰了。事到如今，只能重置密码了。
嗯，挺全面的，由邮箱、手机取回。邮箱吧，刚刚好像没填手机。
...
...
此邮箱未验证？！刚刚不是说好的不用验证邮箱了吗？
算了，看邮箱，Gmail高大上哦。就是收不到注册邮件...

这要是还跟这个网站纠结，那绝对是真爱啊。

三、用户注册：我们应该注意什么？

填掉上门的三个坑！

• 尽量不要索取过多的个人信息
  • 注册（登录）邮箱
  • 密码（再次确认密码－可选）
• 如果由于业务需要分辨来访者是商户、企业还是个人，必须要用到更多的信息，那么就挂个胡萝卜，勾引下用户。
• 告诉用户注册流程总共由几步，现在在第几个步骤
  • 让用户知道自己到第几步
  • 通常是“填写信息－验证邮箱－绑定手机－注册完成”
  • 同样的，用一些额外权益暗示用户完成这些步骤会获得更多的好处
  • 我个人认为只有用户基本信息、邮箱、手机甚至个人网站全部都提供给你之后，才算是有可能在将来获得这个用户，也就是说用户注册到这里才算成功（剩下的就是展现你的技术、宰客，啊不，运营水平了）。
• 验证邮箱功能要稳定、绑定手机提供语音/短信等方式
  • 邮箱收不到验证邮件、手机收不到验证短信是最恼人的事情了
  • 现在除了传统的验证短信，也有语音播放验证码的选择
  • 如果已知某邮件服务商会屏蔽或spam验证邮件，千万记得提醒一下：用户其实可以接受这种误判，但是别一声不吭，让人摸不到头脑。

结束语

其实上门这家网站的服务在相关领域很受认可的，业内很多大牛都曾为其推广过，享受声誉。上述吐槽，纯粹是本人注册账户折腾到12点钟的负能量，不代表该网站的技术水平和服务质量。（屁啊，其实是每天博客任务实在是找不到话题，又懒得翻译）。

结尾我们来看一个优秀网站注册的流程。千言万语都不如这一个注册页面说得清楚：

注册页面

这是七牛云存储的注册流程。
本文的图片正在使用七牛提供的免费图床，所以打广告不收费。