我是我
今天再一次跑到农商行办理我的工资存折的合并账户业务。这几天快成了专业的银行工作人员了,原来不明白我的业务名称,也终于在几次三番的跑来跑去中间明白了,我办理的业务叫:合并账户业务。也就是说,原来我在农商行所有的业务需要用一个身份证账户来管理,包括存取款、信贷、卡、存折等。不知道我这样解释,有多少人懂,有多少人不懂。总之,我在似懂非懂中明白了自己究竟在做了什么。
缘起前几日去农商行进行转账业务,也没几个钱,就是把当月工资转存在银行卡里,方便自己转取,去了华阳小吃城对面的银行,银行门口的公告还没有收回,心中也曾忐忑几番,觉得自己不应该在这个时候办理业务,可还是硬着头皮去了。
工作人员没有微笑,我看了看“微笑银行”的牌子,我笑了。问了我办理的业务,我说折转卡。可服务员严肃的样子吓了我一跳:你的账户现在不会取钱!我差点心脏病没出来!问其原因,他说我开户的身份证和现在身份证号码不一致。我赶紧擦了把汗,这原因我不怕,因为一二代身份证号码不一致的人大有人在,我就说:“是的,之前的号码是在郑州上学的时候办的,410105……,在换二代身份证时改了410329……。”柜员说:“那帮你办理……合并业务,你这两天不会办理任何业务,只需要周一在我行任意网点刷一下就好了,身份证给我。”我想那也容易,就等着给我办理,谁知道一分钟后又说:“你周二吧,今天周末,等下周二去任意网点刷……”,我还是答应了。过了一分钟又说:“你周三,周四去刷……”。
这时候,心中稍有烦躁。可还得耐着性子,人家拿着我存折,身份证呢。
柜员又递给我一张纸,让我签名和签手机号码,我就细心地看了起来。谁知道柜员不耐烦的说:“快签名!你又看不懂!”
任我脾气再不好,可她不能侮辱我的语言文字理解能力吧!我说:“你这上面是不是汉字?如果是,我为什么看不懂?如果我看不懂,其他老百姓会不会看得懂!如果都看不懂,你们开展这业务干什么?你们印制这样的业务单子干什么!?不是浪费国家资源!”
柜员大声说:“你办就办,不办拉倒!”我只好选择了放弃这个业务,然后拨打了96988。
营业厅经理想出来安抚我,我想顺势不打了,造个声势算了。可柜员说经理:“你进去!”话外之意就是不怕我打投诉电话,我也只有硬着头皮打了。后台工作人员很热情,也很温柔,问了我的情况立刻让经理给我解释并道歉,我特意看了看柜员,柜台上放着“暂停服务”的牌子,她本人的业务牌也拿走了。
“相煎何太急”,想着经理的道歉,一个劲儿地说她是个孩子,我也在想,自己孩子不也经常气自己吗?放过了她吧!就想着回江左办这个业务,毕竟老家人熟。
今天好不容易抽出时间来办业务,这次比较娴熟,直接把身份证递了进去,柜员说可以转账后合并。可又有事了:柜员在看了我的身份证时说,我的身份证号码是郑州的,让派出所出证明那个号码是我的,然后才能办理业务。我赶忙跑去派出所开证明。民警说:“银行系统有一代身份证升级的验证方式,为啥让你来开证明?这不是让老百姓跑冤枉路吗?我们不能开具证明‘我是我’的证明,你让银行系统查一下就可以了。”我赶忙跑去信用社,幸亏两家单位特别近,微信步数也能增加。
当我马不停蹄地来到信用社,柜员依然说是那样的验证方法,并且质疑我身份证的真伪。我幸亏保存了一代身份证的第一个证件,第二个是上班之后办理的,前几年还在家里见过,可找不到了,上面的地址是我第二代身份证的地址。我出示了身份证照片,可人家根本不看,还说:“人家身份证号码不会变,你的为啥变?你的存折你自己报的身份证号码,又不是我们弄错的!”我解释说,我们是郑州上的学,身份证号码是郑州的,后来回来了,就改了。可还是说不会改,还说是派出所弄错了!
我说,不管对错,这两个号码都是我的,派出所不能出证明,您非让出,这是个矛盾体,您让我怎么解决?
柜员说:不知道!
可我更不知道!我只有再次拨打了96988。
又回到派出所,民警看我太为难,就说明天和领导汇报,看能不能给我出个证明。我又懒得再回去信用社做无用功。只好回家翻看,看能不能找到能够证明“我是我”的证据。终于在教师资格证书上看到了,证件是老身份证号码,最后一页有教育局出示的证明:后身份证号码改为410329……
这时候,江左客户经理给我回电话:特事特办,不让我证明了,明天带身份证和存折办理账户合并业务!
这一天累啊!