《产品思维》读书总结
产品人人都懂一点,但真正职业的、优秀的产品经理却不多。产品经理存在的商业价值是洞察商业规律、市场机会背后的用户诉求和用户心理。优秀的产品经理工作中设计和实现产品,满足这些洞察到的需求,进而创造社会价值。
产品思维是在产品过程中需要开启的思维方式,这种思维方式是很多互联网公司的码农需要具备的,但实际工作中具备产品思维的码农并不多见,笔者也曾被鄙视缺乏产品思维,比较好奇产品思维到底是个什么东西,快速了解某个领域信息的一个方法就是去找有一定质量保证的书去学习,《产品思维》就是产品领域一步质量不错的书。
产品大神俞军提到过做产品与社会科学非常接近,产品思维就是做产品的方法论,是以科学方法做为基础的。从产品落地周期看,大致可以分为认知用户、创造价值和产品落地三个阶段。
认知用户的关键在于深入了解用户,洞察用户需求。
用户是一切产品的根源,开发的产品什么人会用,会在什么情况下用,决定了产品长什么样子。对用户有深入的认知,是做好产品的第一步,那怎么样去认识用户呢?
认识用户,首先通过用户画像从微观上了解用户的基本特征,再从宏观上对用于进行群体划分。在对用户建立感性认识的基础上,在从用户的外部决策环境和用户心智两个维度对用户进行深入了解。
创造价值的核心是通过高质量决策,实现产品和用户价值。
创造价值首先要判断一个产品或一个功能改进的产品价值大小,那么怎么样去衡量产品价值大小呢,有没有有通用的方法?首先要厘清几个概念:用户价值、产品价值和用户体验。用户价值:用户使用产品时主观判断能否帮助自己解决特定问题;产品价值:从产品设计的视角关注用户价值;用户体验:在实现用户价值过程中用户的主观感受。
有了上述概念, 俞军提出了一个通用的衡量产品价值大小的公式
产品价值=(新体验-旧体验)- 迁移成本
产品价值我们应该从增量的视角来思考,也就是说不仅仅要考虑新产品本身的价值,更重要的是不能忽视已有的旧产品的价值,如果中间增量本身很小,大概率新产品会失败。此外,除了新旧体验差,迁移成本也是一个关键因素,及时有一款通信工具比微信体验好很多,但用户也不会考虑使用,因为他的好友都在微信发朋友圈,失去这些联系,对用户来讲成本就太高了。
产品落地过程中需要通过快速迭代验证产品决策的有效性。
产品落地的迭代过程其本质是一个科学探索过程,方法上就是采用的普适的科学方法:提出假设->进行实验->归纳分析->验证假设进行推广或者证伪假设提出新假设。书中提出的方法如下图所示:
产品迭代框架只不过在产品落地过程中,提出假设的出发点在于假设的产品或策略体验差是不是足够大,实验验证成本要尽可能小,归纳分析过程中要具备数据驱动意识,用数据说话。