第四章　数据分析框架

海盗指标：最需要关注的指标

获取用户（Acquisition）、提高活跃度（Activation）、提高留存率（Retention）、获取营收（Revenue）和自传播（Referral），简称AARRR

黏着式增长引擎：让客户成为回头客 KPI：客户留存率、流失率、使用频率

病毒式增长引擎：让声名传播出去 KPI：病毒式传播系数、周期

付费式增长引擎：付费 保证前两个引擎发挥作用 KPI：客户终生价值、客户获取成本、客户盈亏平衡时间

创业增长金字塔：市场与产品契合-理清思路-规模增长

长漏斗：一种分析方法 监控全过程 追踪信号

创业的五个阶段：移情、黏性、病毒性、营收和扩展

第六章 第一关键指标的约束力

一个阶段关注一个最重要的指标 专注于一个引擎

净增加=新付费客户-总退订客户

使用第一关键指标的四大理由：

1、回答了现阶段最重要的问题

2、得出初始（区别创业成败的）基线 建立清晰的目标

3、关注整个公司层面的健康

4、鼓励一种实验文化

人工成本占毛收入的比例：简单、即时、可行动的、可比较的、根本性

次级指标：当晚收到的预约量 预测顾客量

除了明确指标 还需要订立初始基准

做好随时改变第一关键指标的准备