沟通训练营第2天
1、每日晨读
《职场中如何行事才能避免让人产生反感》
1、职场中切忌被动
进入职场要主动做事,摆脱你的学生思维。你和老板是雇佣关系而非师徒,不要总是抱着学习的心态等待分配。工作中要切记,不要等待别人来询问自己的工作进度,在工作的开始做好计划,中间做好时间分配,事后学会总结和复盘,才是一个职场人必备的技能。
2. 不要自我否定
很多人在职场中很容易陷入一个死循环,很多工作堆在一起就会开始发愁,因为不知道从何处开始或者不会而变得焦虑,于是执行力变低,总是表现出濒临崩溃的样子。时间一久就会给别人传达出能力不行的形象。事实上不论职场新人还是老司机,都会时常陷入自我否定中。因此认清自己的能力,客观地接受失败,然后解决问题继续干才是正确的心态。
3. 不要总是抱怨
没有人喜欢总是充满负能量的人,如果任务一下来,你首先是抱怨,让整个工作笼罩在负能量气场之中,时间长了会不仅会影响其他人的工作状态,更严重的甚至直接带坏了公司氛围。所以,在工作中将心态摆正,有一个积极向上的态度十分重要。
4、出现错误先找解决方法
工作中出现失误时,能第一时间承认错误在职场中是很值得赞扬的,但是总有人会陷入“只认识到错误”的状况下。出现突发状况,冷静思考解决问题才是高情商的表现。一味的道歉,不仅不能让问题得到解决,还会浪费时间,甚至还会导致合作的人也变得烦躁,如果你的职位在一个团队核心,就更需要提起注意。
2、课程
第三讲《社交内功:增加你的底层驱动力》
懂得社交的技巧,但总是控制不住自己。
为什么有的人总是不能换位思考?内功不够,缺乏底层驱动力。
底层驱动力分成4个部分。
今天讲的是吸引力法则。
同频共振,同质相吸。
你是什么样的人,你就能吸引到什么样的人。
1、要有同理心。
为别人着想。
受欢迎是有多少人愿意能与你打交道。
我们喜欢与自己有相同特质的人。我们喜欢与自己相像的人。
2、学会不要和别人争辩
一旦与别人争辩,别人就会觉得“你跟我不一样”,别人就会把你当成敌人。
表达是一种需求,满足别人的表达需求。
越是与人争辩,越是缺乏力量。大部分社交圈都不是讨论观点的地方。
3、给别人机会
“如果你想结下仇低,就比你的朋友更出色;如果你想赢得朋友,就让你的朋友表现得更出色。”
“己欲立而立人,己欲达而达人。”
要有个心态,人与人是平等的,我们不比别人更聪明。
听别人讲话,从别人的失败经验中进行学习。
听完别人的全套说法做法,才能判定他真正的想法,才能寻找机会实施自己的想法;说不定别人的想法更好;如果别人错了,也可以让别人先试个错。
贵人语迟,就是觉得稳了才说话,一说话就有效。有效建立在听完别人的发言、看别人踩过雷的基础上。
3、作业
检查自己的社交习惯,有没有跟别人争辩的习惯,有没有给过别人表现机会的案例。
【答】我确实一直有与人争辩的习惯,好像说赢了别人就证明了自己更聪明,心里就会比较畅快,但其实隐隐也有一点担心,觉得好像会影响与朋友之间的关系,就会有点讨好朋友。我觉得这种状态是不好的,争辩伤人,讨好伤己,这样循环往复,对社交就不利。
给别人表现机会,这个我还挺擅长的。这个说法可能是跟“我喜欢与人争辩”有点矛盾,但确实真实地存在于我一个人身上。我挺擅长倾听的,会让朋友放心地把自己的故事讲给我听。
说话要三思。谨言慎行。
4、实战
【记录一些群友的回答,我觉得真的特别有道理】
今天的三个沟通问题是:
① 你们单位开展活动,你负责考勤工作,其中有两名同事迟到,你记下了名字如实汇报给了领导,领导表扬了你,批评了他们。结果事后发现其实是你的手表不准,走快了,那两名同事并没有迟到,此时你怎么办 ?
✅主动道歉,分别向领导和同事道歉,甚至小补偿一下,比如发个红包请个饭
② 你两个同事上班打游戏,因为你没有参与而挖苦你,你怎么办?
✅ 逃避型:“不行我很菜鸡的,不会玩”,“手头有事来不及”
✅ 无视型:挖苦就挖苦,工作业绩跟他们又不想干
✅ 花招型:领导私下调查玩游戏情况,问到我帮你们圆过去了,你们得小心啊,领导有眼线的
还有个群友说:只要微笑就行了,“你们说的都对”。
③ 相亲后双方印象很好怎么增进感情?假设你在相亲的时候,你们互相对对方的印象都不错,但对方比较慢热,聊天的时候总是感觉有些吃力,经常是一问一答的形式,你又不想轻易就放弃,遇到这种情况你觉得怎么办可以增进彼此的感情?
✅ 问开放性问题,少问封闭性问题。
✅ 适当追问,表现出对对方的回答很好奇。
✅ 认真倾听,变现出专注。
✅ 实在聊不下去就不聊了,保持礼貌,冷场就冷场,以退为进。