调整你的说服策略
无论是你想让别人采纳你的意见,还是让客户购买你的商品,还是仅仅想让别人理解你在说什么,说服力都是其中一项关键因素。
为了赢得事业上的成功,需要理解影响日常决策的微妙因素。这里简单列举了四点想法,仅供大家参考。
说服别人采纳你的想法,你就是赢家
即使是很棒的新主意,要让别人接受也不是那么容易。因为人们不会轻易地接受创新或者变革。恰恰相反,人们喜欢经过实践和时间检验的那些可靠的旧想法。
那么,我们应该怎么做呢?
首先,让人们知道他们缺少什么。你的第一个想法可能是强调你的新想法的好处。但是,通过说明不使用它会失去什么通常会更有效。因为失败的痛苦比获得的乐趣更为强烈。
接下来,让人们体验到这些好处。根据一种称为“禀赋效应”的心理概念,一旦我们拥有它,我们就会倾向于重视它。这就是为什么,现在各类平台上的电影都会提供几分钟的免费播放时间。
最后,获得成功用例。人们倾向于根据周围人的行为做出决定。所以如果你能先获得一些成功的用例,将有助于说服后来者。
了解权力动力学将使你更有说服力
当试图说服别人时,在表现能力(比如对某个主题的专业知识)和表达温暖(比如你在这问题上的诚意)之间如何抉择?答案可能取决于说话者和观众的能力匹配度。
在一个实验中,研究人员让一部分被试暂时感觉自己能力强,一部分被试感觉自己能力弱。研究人员随后指派一些被试成为传播者,一些被试成为观众。传播者的任务是试图说服观众,例如,让其在特定的餐厅用餐。
能力强的传播者倾向于使用表现能力相关的方法,而能力弱的传播者更可能使用表达温暖相关的方法。
此外,能力强的观众成员发现自己更容易被能力强者所说服。能力弱的观众更容易被温暖的字眼打动。
换句话说,传播者和观众成员之间的能力值匹配越好,传播者的策略就越有效。
传达复杂思想的工具
以有效方式表达复杂的思想是正式场合进行成功交流的关键,从一对一的会议到大范围的演示都是如此。
首先,使用视觉工具,特别有利于帮助你的观众记住复杂变量之间的关系。用正确的图像说明,这些关系可以变得简洁且容易记忆。
另一个工具:讲故事。通过故事总结变量之间关系,可以更有效地巩固留在观众记忆中的概念。
最后,鼓励观众参与。肢体语言,例如在被问到问题时前倾或点头,可以帮助你了解观众是否对你的论述感兴趣。
房间的亮度如何左右我们的决定
说服并不总是让别人相信你的主意好。有时我们试图说服自己。
例如,当你饿了,你更有可能选择吃泡面还是烤鸭呢?答案可能取决于灯光的亮度。
通过实验研究,当房间昏暗时,我们会更自由地选择我们真正想要的东西(泡面),而不是我们认为其他人会赞同的东西(烤鸭)。
以前的研究认为,光线昏暗的设置让我们做出享乐主义的选择,因为黑暗让我们感到匿名。但是现在证明是别的机制在起作用:在黑暗中,人们感觉与别人的关系减弱了,因此我们较少考虑别人的想法,更加关注自己的欲望。