本内容来源于有瞰学社学习笔记 + 个人思考补充

什么是流程化思维❓

所谓"流程化思维”，就是一种在商业范畴内看到任何事物、工作，都能在脑海中以“流程"为源点，快速在脑海中构建起相关工作流程或业务流程，并围绕〝流程”去思考自己的目的如何能够更优实现的能力。

1、“流程化思维”背后的三大关键要素

1、目标：明确某项工作的目标；
2、流程：以用户视角为中心梳理出用户体验全流程；
3、关键影响因素/事件：回到流程中的每个环节中，寻找每个环节内对于目标可能产生正向&负向影响的因素/事件。

在商业相关的工作中，若你拥有明确的目标和目的，又能拎清楚整件事发生的业务流程，
又能找出一些重要的相关关键要素，你就总能找到无穷无尽的细节和线索去进行调试、优化，
帮助你更好实现自己想要的成果。

2、流程的重要性

1）高效沟通的工具；
2）可以更清晰的定义问题，抓住重点；
3）可以高效借鉴成功案例，进行案例拆解。

3、借助流程化思维搭建「赚钱兵器库」

3.1 按照活动/项目形式结构拆解：

维度：主题、形式玩法、流程、活动案例、需求、流量、营销、变现

针对需求、流量、营销、变现，以WHY模型进行展开提问：
1）需求

• What：这个产品满足了用户什么需求？
• WHy：为什么会这个需求？（动机）
• How：如何将需求做成产品？产品在什么平台，用什么形式呈现？产品有什么功能？

2）流量

• 流量从哪里来？
• 为什么选择这种流量获取方式？
• 如何操作？

3）营销

• 如何营销？
• 为什么采用这种营销方式？
• 这个营销从什么角度定位？有什么卖点？什么文案？什么故事？

4）变现

• 如何变现？
• 为什么用这种方式变现？

3.2 按照优质内容进行拆解

——> 形成个人的内容素材库
维度：标题、内容结构、内容表现形式、开篇结语、重要案例素材或金句。

3.3 按照运营层面拆解

维度：用户、场景、工作手段、业务目标

运营不是一个确定的岗位，而是一类工作。
“运营”最终服务于一家公司的商业价值提升，有可能为收入、用户增长、效率提升、交付满意度等不同指标负责，
因为不同公司的业务有所差异，必然存在N多干奇百怪的运营岗位，不同公司的“运营”岗位划分，也可能会完全不一样。

1）工作手段：
内容供给、活动、文案、页面结构优化、趣味在线互动、数据分析、用户激励、其余资源引入。

2）场景：
1.线下 or线上;
2.渠道类型 （外部：微信、抖音、搜索、其他网站；内部：APP、网站、社群、店面内）
3.细分区域、频道、版块：店面楼层、特定频道、页面

3）业务目标：
拉新导向一一注册用户数、销售线索数、粉丝增长
维系导向一一留存、活跃、在线时长营销
收入导向一一GMV、LTV、复购率
生产供给储备导向一一优质内容数、商家数、商品数；
效率导向一一人效比、响应时间
服务交付导向一一满意度

4、流程图常见的三种结构

顺序结构、选择结构、循环结构

5、案例学习的两种核心逻辑

思路1：拆解一个成功的NB案例
1）还原案例成果、执行过程、策略、业务流程和亮点；
2）围绕业务目的+亮点分别进行归纳总结；

流量&传播、营销转化、留存&活跃

3）重点关注其关键执行细节，进行学习借鉴；

流程设计、互动&传播环节设计、营销转化策略设计、留存&促活机制

思路2：持续拆解一类运营案例，积累弹药库
1）先找到该案例的拆解结构+关键元素
2）大量按照拆解结构进行案例拆解，并备注每个案例在相应关键环节/元素上的亮点；
3）按照拆解结构长期积累形成自己的案例拆解弹药库；
4）将来可根据需要从弹药库中调用组合各种关键元素，形成新的灵感。

流程化思维及流程图绘制是底层通用能力之一，建议掌握！分享完毕~