说话中的“硬”是由什么引起的？

2020.8.28    菊子

    我们家人说话都“硬”，这个“硬”指的是说话中带有情绪，并通过生硬的语言表达出来。例如，我和母亲在讨论一个话题，弟弟听到了，他不同意这个观点。就很气愤地说:“那怎么可能？我认为这是不对的”等等。

  尤其我母亲，她看不惯一个行为，就很气愤地说:“他整天都那样。”语言中带有情绪，并没有表达自己想要说的或做的。其实这是一种失败的沟通。正确的沟通方式事实加自己的感受以及期望。