如何从“懒得跟你说” 到“无话不说” ？
无沟通式夫妻 有很多，春节见到小学同学，气质大不如前的她跟我吐槽说：自己辞职在家带孩子，老公还觉得自己带不好；不仅如此，每次有问题想找他，也谈不到一块去。最后都不谈了，现在什么事，我也懒得跟他说了。
无沟通式夫妻
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我曾经也经历过这种过程，直到我遇到了 “有效倾听、有效反馈、表达理解”的沟通方法。
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这种方法，是我在非暴力沟通理论中提炼出来的。在说有效倾听和反馈以前，我们先说下非暴力沟通理论。这种理是一种沟通模式，强调通过平和的沟通方达到沟通目的。具体内容包括两方面：一是 坦诚地表达自己观察到的事实、感受、需求和请求，二是通过倾听对方观察到的事实、感受、需要和请求，并给予反馈。
该理论来源于《非暴力沟通》这本书，这本书在豆瓣的评分是8.5分，光在豆瓣的书评就多达一万五千条，是同类型书籍书评的十倍不止，可见这本书的畅销程度，以及该理论的知名程度，而该书的作者 马歇尔·卢森堡博士也因此被大众熟知。
介绍完了非暴力沟通，我们再来看 有效倾听和反馈。有效倾听和反馈，是指在对方在讲话的时候，我们需要去感受对方的情绪，在必要的时候给对方反馈。反馈什么呢？这里的反馈，不是建议，不是批评或指责，而是通过表达理解来反馈我们对说话者的理解。换句话说，就是我们要把自己的理解 说出来给对方听，让对方知道我们 的确 理解了他。
倾听
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那么这种方法为什么能解决沟通问题呢？那是因为这种方法源于非暴力沟通理论，有理论支持；还有更重要原因，这种方法是被实践检验过的有效的沟通方法，作者马歇尔就用这种方法帮助很多家庭缓解了夫妻矛盾，我也运用了作者在书中举的事例，缓解了我跟我先生的矛盾。
生完二宝，白天上班，晚上带娃的我，精疲力竭，上火厉害。
时不时地对我先生发脾气，说：你对我不好！
他反问：我哪里对你不好？
我更加生气，开始扯着嗓子喊：你哪里对我好了，我白天要上班，下了班要带孩子。你呢，下班晚不说，回了家不是看电脑就是看手机，累了来看5分钟孩子……
然后，他就不说话了，然后就没有然后了。
后来学会了有效倾听和反馈以后，我俩的对话变了。
我会告诉他：白天上班晚上带娃的状态让人很疲惫，我需要休息，希望你以后把时间多分配点在孩子身上，在我身上。
他原话是这么说的：我知道你也累，我也理解，我只是没说而已。
当时我的原话是这样的：你不说出来，谁会知道呢，我就是让你说出来。
现在我俩可以就具体的问题来沟通了，关系也比以前好了很多。
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既然这种方法这么有效，那么具体怎么做呢？
其实很简单，就是引导对方充分表达自己的感受。那么何时对方会表达充分呢？有两个典型的暗示，一是对方变得轻松的时候，二是对方停止了谈话。当我们自己有委屈，有情绪的时候，说出来了基本就没事了，这就是充分表达感受的状态。
在对方未充分表达自己感受的时候，我们要做的就是倾听和有效反馈就可以了。
第一步是倾听，倾听的目的是让对方充分表达自己的感受。
第二步就是做出反馈。非暴力沟通指出，倾听对方时，我们需要做出的唯一的反馈就是表达自己对对方的理解。在做出反馈，表达理解时候，除了需要注意说话的语气之外，最重要的一点就是不给意见，不做评论，不同情，别让对方感受到我们的话语是下结论，或者是赞同或者反驳。
在没利用有效倾听和反馈这种方法以前，我说 先生对我不好，他说的“我哪里对你不好”就是典型的反驳，而不是理解。由于我先生不会这种方法，所以我主动表达了自己的感受让他知道，让他对我的脾气表示理解。他后来说 “我知道你也累，我也理解，我只是没说而已。”就是表达理解 ，我心里就好受多了。
理解（图片来源网络）
为了能更清楚的解释，怎样才算是表达了自己对对方的理解，我们再来说一个例子。
比如，经常听人说：“股票亏了，我不想活了。” 我们分析下，他这样说的目的是什么，一是表达自己的情绪，二是希望得到别人的理解。
如果你劝他说：没啥大不了，留的青山在，不怕没柴烧。
对方可能还是会垂头丧气：哎呀，不想活了。
这个时候，有效的反馈是：你是真的不想活下去了，还是你希望得到别人的理解，知道你现在很绝望。
我相信，对方听到这样的反馈，他会安静下来。他需要的是有人理解他的绝望，而不是给建议或者劝阻。
上述用的是疑问句，这就是当自己不确定理解对方的感受的时，需要与对方确认，可以通过疑问句来表达确认。比如“你是不是想让别人理解你……”或者 “我有些困惑，我想知道你具体指的是哪件事？”
说到这里，相信你对如何运用有效倾听、有效反馈，表达理解 有了了解。通过这种方式，我们不仅可以感受身边最亲近的人的感受和需求，还能运用这种方式去感知上司和下属，甚至是客户的感受和需求。当我们一旦理解了对方的感受，与对方的亲密度就增加一分，以后沟通起来就更加顺利。
如果我们学习的够透彻，也可以像《非暴力沟通》的翻译者，阮胤华老师那样，去宣扬这种沟通方式，让更多的人能通过这种方式缓解矛盾，达到沟通目的。
而且，我们再一次验证了 书中自有黄金屋的说法。很多人因为家庭矛盾去咨询顾问，如果我们能通过读书学习到解决问题的方法，不仅节省了咨询费，还能让我们更有动力去读更多的书，解决更多的问题。
