上班这点事儿职场菜鸟成长记

你经常在工作上使用微信语音么?

2018-05-15  本文已影响52人  箱子小北
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前段时间有个新闻,一员工向上司工作汇报时使用了几段长语音微信,后开会时被上司当做案例提出,自己有些委屈也有些不解。其实工作中肯定很多人也遇到了类似的问题。

那么你经常在工作上使用微信语音么?

如今我们必须承认微信是我们彼此联系非常重要的工具之一,几乎人人都是微信全天在线状态。而微信消息提示、锁屏时消息弹出等功能更是能够第一时间将信息传达给对方,时效且方便。也因此如今微信已经成为一个重要的工作沟通工具,相信你的微信里一定有几个公司群、几个讨论组、几个公司同事甚至领导……

工作上各种事情都可以在微信上讨论,图片、文件、文字、语音一刻不停地弹出在列表里。这其中我们不得不承认微信语音功能真的更方便,语速绝对比手速要快很多。而且当遇到手没有空闲的时候,微信语音简直是救命稻草。但我却很少用,无论平时还是工作中。就我自己而言,很少在工作中使用微信语音,甚至平时能不用也尽量不用。

首先,工作上请少用微信语音。

暂且不说对方是否是领导,消息能够第一时间反馈到对方视线里才是最主要的,而语音不行。一段语音过去,简单的需要点开才能听,复杂的可能要带上耳机再调整音量才能听,或者没耳机,场合又不对就得出去听,要么再回复一句“不方便,请文字表述”等等。

在职场上的大忌之一就是耗费时间成本,尤其还是别人的时间成本。如果你发语音的工作对象恰巧遇上上述情况,那么如果是领导肯定会不满意,如果是同事也会觉得不那么顺心。你想一下既然要发语音了,那你还不如直接打电话呢。接电话和听语音同样最简单也要按一下,但是如果这个事情一分钟说不清楚呢?别人可能需要一条一条按,重复听,这种体验换位思考一下就知道有多差。

工作上尽量少使用语音不代表一棍子打死,比如你实在是不方便,那么可以语音,但尽量不是特别长的好多段语音。能克服就尽量克服,如开头的新闻,最好直接打文字告知此刻不便,是否可以延迟报告或者语音报告、电话报告,在得到回复后再进行。这并不是只为他人考虑而委屈自己,其实任何一种沟通都是双向的,一旦信息出现偏差,轻则两个人时间成本耗费、耐心耗费等,重则沟通不到位或关键信息缺失,造成损失甚至意外,那就真的追悔莫及。

正常的工作沟通建议大家尽量用文字来表述,让对方第一时间,甚至不用解锁手机就能看到主要内容。这对对方事情安排也有很大帮助,不是非常紧急的可能稍后再回复你,这也一定程度上避免了“忙中出错”。

由于工作需要,我平时的工作会和全国各地的分公司对接,但是很多人就喜欢用语音口头来表述工作,然后我甚至需要听好几遍语音来整理成文字形式,然后再和他确认文字版本的是否正确,严重拉低了工作效率。以至于后来我会直接要求所有和我对接的,只要是工作、文件相关的,一律文档形式。尤其工作量大的情况下,几个分公司一同用语音来轰炸,心态简直要爆炸,无论对方什么职级,印象分都急剧下降。

但有些时候用文字也有风险,举一个工作中的真实案例。员工A的领导正在开集团会议,电脑连着投影仪,电脑端微信登录状态。这个时候小A在不知情的情况下向领导发送了一条文字信息,涉及其他某个部门领导,而信息正好弹出,这下就显得非常尴尬。

的确领导自己也有错,没有注意及时调整自己的微信状态,但是无论如何,当时最尴尬的是领导,日后对小A的信任感或者办事能力是有所顾虑的。这对职场上的我们而言也是非常不利的因素。所以建议当真的涉及部门纠纷或者部门冲突等问题时,哪怕领导嘱意你去调查,也记得一定当面汇报,不要用文字和语音形式。事情尽量做完善也是能力的一种体现。

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那么生活中我为什么也同样不喜欢用语音?

语音几乎是我们脑袋中想法的第一时间表达,在遇到某些情况时,可能连思考的机会都没有嘴巴就已经说出去了,而说出去后可能会后悔,因为表达得不合时宜。

有句话说得好,再好的朋友也要以不让对方尴尬为底线!生活中我们和家人朋友沟通,哪怕第一时间不考虑对方是否方便,也要考虑自己的语音是不是会给对方带来不适感。身边很多例子告诉我,这种谨慎是需要的。包括我自己也接到过让自己不适的语音,虽然后面她马上补一句来解释或者来修改,但是感觉上仍然很不舒服,甚至生气。古人所说的“三思而后行”就是这个道理,我们还是要给脑袋一些考虑的时间的,不能一味相信嘴巴。

再者,生活中沟通的时候可能对方当时的状态更复杂,可能在开车、在电影院、在陪客户、在开会、在医院……众多复杂的情况,一段语音消息给对方带来的不便可能比你想象的大得多。所以在尽可能的情况下,第一时间把消息传达给对方,根据事情的轻重缓急来确定是否使用微信语音。

那么微信语音是不是就没啥作用了?当然不是。

我们无法否定它,疑问它的出现就是为了提供方便。我们可以在适当的情况下使用,完全没有问题,甚至对双方来说都是最方便的途径,关键还是要具体情况具体分析。比如周末休息的时候窝在家里整理东西,很悠闲又有些无聊,这个时候我就会把列表里的好友薅出来,你一句我一句聊着最近的生活,很舒心也很快乐。

还有的时候是在给对方做远程操控时,可以用语音一步一步来教,这样既不用像电话一样等在那里,也不耽误手头做着其他事情。任何一个工具都是在特定的条件下才能发挥其效果的最大化,希望我们每个人都能更好地去享受一个工具带来的方便与舒心!

职场就是小型的社会,无论是否是你的原因,当坏的结果来临,也只能去承担。所以,才需要更加细心走好每一步,也许错误的一步当时无伤大雅,但是总会在某个时间呈现出它带来的危害。

考虑得周到些,也许有意想不到的收获!

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