商业教练的“立足点”

      --商业教练成长陪伴探索话题（一）

商业教练的“立足点”

      看见自己，看到伙伴，我们都来自3M，一起参与商业教练活动，成为职业教练的情怀瞬间释放，我们在满怀喜悦中开始了100+商业教练实践。

      这是一个战场，不再是课程教练训练范畴。我们准备好了吗？准备好了！那是心情和意愿。

      商业教练的对象是谁？商业教练的对象需要解决什么问题？怎么导入商业教练？商业教练要具备哪些要素？如何成为一名卓越的商业教练？真正意义上的商业教练又是怎样的呢？

    “只有解决了自己的问题，才能帮助他人解决问题，否则就是一个大问题”，我有这样的困惑。基于一段时间实践和观察，本人对这些问题做了一些思考，今天成文与大家分享。

商业教练的“立足点”

【本色】和【角色】

      人具有“本色”和“角色”两重性，如何界定角色和本色呢？

      商业是一种社会活动，商业活动环节中某个位置上的人自然是“角色”，譬如经理、业务员；那个通过提炼商业活动中问题、理清商业活动中逻辑的人所要呈现能力时就是“本色”，譬如诚信、负责。

      商业教练也是一种商业活动，作为商业教练我们先要理清角色和本色这两个概念。

商业教练的“立足点”

【商业教练定义】

      解决商业活动中的问题有许多方式，可以从无数个角度入手：商业咨询，心理辅导，教育培训，体验学习，管理辅导……

      今天我们从商业教练的角度切入主题，试图说明白什么是商业教练？

      商业教练运用发散性、创造性的思维模式，运用完整的教练工具、教练技术和教练方法，反映事情真相、发现潜在需求、识别价值主张、洞悉工作痛点，实现客户小投入大收益。

      商业教练通过自己的感知，和客户沟通体验，相信客户有看到和解决问题的能力，并对自己所拥有的一切负责任。同时商业教练始终立足自己的原则和立场。

商业教练的“立足点”

【教练关注点】

      一旦开始商业教练活动，我们就要在客户复杂的问题中提炼三个要点：目标、可控和生产力。

      理清“目标”是整个教练过程中最核心的问题。运用平衡轮工具，帮助客户锁定真实客观有效的目标，同时根据资源匹配度来界定阶段中心目标。

      基于客户自身特点展开“可控”性的表现能力，只做自己能做的事情，把不能驾驭的人和事转移到可以驾驭的范围中来。

      针对当下的目标任务，围绕“生产力”这个主题来不断推进，始终聚焦，通过一次次的教练来帮助客户排除干扰，逐渐显示生产力表现的成果放大上集中注意力。

商业教练的“立足点”

    【情绪认知图】

      所有的人只有通过事件来显示他的心智模式，不同的人感知点不同。作为一个商业教练在每一次教练过程中始终要清晰客户当下的情绪图，才能更好地帮助客户在困惑的漩涡中脱离出来。

      第一种是本性（爬虫脑）：也就是人面对事件所表现的自我状态，重点显示在对价值的认知和使用价值的纠结中，讨论的话题大多趋向于事件完成所带来的结果。

      第二种是理性（智慧脑）：人在事件中所表现的思维模式，重点显示在利益获得，关注因为自己付出而获得的回报和他人的认可，谈论中更多显示分配的合理性和公正性。

      第三种是感性（情绪脑）：人在事件中所表现的情绪纠结，重点显示在事件推进中的责任承担，关注整个事件解决的方式方法，谈论更多的因为什么人或者什么事而变成这样的现象。

      解决本性存在，可以去参与体验式学习，使本性纯粹释放，获得满足感，关注当下赢的体验，我们通过所谓的教练三阶段学习就是有这样的感受。

      解决理性问题，可以通过企业咨询和学习培训来积累知识，明确概念，做到逻辑重建。那些顾问和咨询，以及企业技能培训都可以有这样效果。

      解决感性认同，可以通过心理辅导或者聊天等来疏解人在事件中的角色混乱，不断归正，梳理既往的经验认知，也可以获得暂时的释放。

      我们的角色只是商业教练，其他什么都不是。要始终把握这三个环节，高度觉察和情感抽离，保持中立和好奇，不要轻易掉入客户的情绪中，陪伴和赋能，坚持自己的立场。

商业教练的“立足点”

  【方圆角理论】

      商业教练过程中，我们要理清客户对象必定需要聚焦的三个核心要点，那就是“方圆角理论”。

      方：客户自身本色具备解决问题的能力，使其找到自身在商业活动中的位置；

      圆：处理事件时和相关人之间的关系；

      角：找到处理事件的角度，可以从事件本身、相关人或者彼此的认识上来找到谈话的主题。

商业教练的“立足点”

【五行理论】

      客户解决问题需要对应的资源把控，如果他本身不清晰整个商业活动中的资源环节，即便我们理清了他的心智模式，也难以实现他的目标。

      金：透过关键资源建立目标任务；

      水：完成目标任务的规律和流程；

      木：与之相匹配的所有合作人员；

      火：完成任务能做的计划和方案；

      土：能够合理配置的资源和工具。

商业教练的“立足点”

【教练流程】

      对于我们这一批通过专业3M训练的教练来说，这个环节是我们最熟悉的，也是因为有了上述那些环节的梳理，才能真正发挥我们的专业特长。

      理清目标：在客户错综复杂的信息中，通过专业的教练技能理清目标；

      反映真相：基于事件的当下不断令对方回看行为模式，直至找到问题纠结的信念点；

      心态迁善：只有客户自己愿意才能赋予能量加持；

      行动计划：自己找到了问题所在，全面制定行动计划，并适度监督和推进。

商业教练的“立足点”

      “角色和本色”、“客户情绪图”、“教练关注点”、“方圆角理论”是重点探索，我不知道是否说明白，我总在试图说明白。我们角色归正，本色出演，商业教练是一个充满挑战和魅力无穷的角色，只有不断实践和觉察，才能在这个领域有所收获。

      “路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”我们在践行，我们在成长，找到商业教练的立足点，那便是我们的美好未来。

商业教练的“立足点”