解决问题的能力

解决问题的能力

《一、遇到问题第一反应是问 》

      在平时的生活和工作中，经常会遇到各种各样的问题，当我们遇到问题的时候，第一反应是询问别人，如果别人不会，就是问下一个人，知道问明白，或者就放弃了，很少的一部分人最后自己去找解决方案。这个时候我们就会失去解决问题的能力！

《二、除了问，如何更好的解决问题 》

      因为大学学的是计算机软件技术，所以很多时候，别人都会问我关于电脑的一些问题，其实很多问题我都已经忘记了，或者根本就没有学过，但是因为自己是这个专业，所以不好意思说自己不会，就去百度搜索，然后试，会用了以后再去告诉别人，时间就了，慢慢就会了很多，然后更多的人来问，就越来越会。

《三、提升自己解决问题的能力 》

      这样的习惯也影响了我在平时工作中的习惯，当别人问到我问题的时候，会第一时间想去解决，如果自己不会，也要想办法去解决。和领导汇报工作的过程中，也是先想解决方案，让领导来帮我把关，而不是一个问题抛过去，等着领导解决。所以随着时间的增加，不断锻炼自己觉得问题的能力，充实了自己！

《四、培养员工解决问题的能力 》

在以前的工作中，员工和同事一旦问问题，我都是第一时间告诉解决结果，随着时间的增加，发现并没有真正意义上帮助员工提升解决问题的能力，所以，后来就改变了告诉别人的方式，更多的是给一些建议和方法，引导员工自己去思考，去收集案例，自己找到答案和结果，从而培养员工解决问题的能力。