服务案例分享

        9月16号午餐

    ‘礼仪人家’分享人lizhongxiang.

        全家人来的有爷爷奶奶姥娘姥爷以及爸爸妈妈，共同为一位小女宝宝过‘抢’生日。没等他们大人开口，就主动说去拿个宝宝椅给孩子坐。宝姥姥宝妈很欢喜连声说：好 ！好！

        这小宝还挺听话，拿来椅子让她坐进去，宝妈边喂饭边哄孩子。我在倒水清理台面卫生。不多一会小宝眼皮耷拉着眯眼――她困了想睡觉。

        我去隔壁房间搬来把椅子两把对在一起，搭了个临时小床。又对孩子家长说。去到三楼和四楼找俩垫子来铺上，这木制的椅子太硬了。宝妈一个劲的说：添麻烦了。其实何来麻烦之说？用心踏实的，点滴为顾客换位着想。是会一点一点的累积起，顾客的满意度来……

      用餐完毕送客，一家人开心的说下回还来。