有效的沟通,是可以逆转事情的走向
2022-07-27 本文已影响0人
旅途觉醒
在工作与生活中,我们都会面临到很多关于沟通的问题。
当这个沟通,你去到情绪化的时候,它一定是离你的目标越来越远。
当你的沟通是在为目标服务的时候,一切以目标为导向的时候,那么情绪就会是成为一个可被你利用的工具。
我相信许多的人,都会面临在沟通中遇到的困惑,甚至有时候也很苦恼。
我该如何去解决这个问题?
通过沟通有效解决问题,我觉得主要建立的是空间,如果没有空间,那么一切的沟通都是无效的,是不能够为目标服务的。
所以第一点我们要记住的是,当没有空间的时候一切对话无效。
所以首先我们要解决的问题就是关于空间。
空间如何建立呢?允许对方的呈现,接纳他的情绪与抱怨,同时去发现他的需求。
所有的情绪都是基于需求,当你能够找到他的需求的时候,一个有效的对话才有了开始。
先释放情绪,再去找空间,空间如何建立,基于他的需求,基于共同的目标。
如果能够拿到对方的承诺就最好不过了。
当建立了空间之后,再回到目标上面来,这个时候我们才能够有效的去解决问题。
种下一颗种子,为以后去埋下一个伏笔。
人很复杂,也很简单。
复杂的是人性,简单的是方向与需求。
复杂的是逻辑推理和思考,简单的是用心。
每个人都有恻隐之心,每个人都有良知,我是否能够唤醒呢?
这才是我们要去思考的一个点,而不是站在一个制高点,去俯视对方,去刺痛对方。
权力性领导,他不长久,而且会让对方有压抑。
而非权力性领导,会让我们形成真正的领导力。
德者,人之所得,使万物各得其所欲。