职场的那些事
今天剽悍晨读给大家分享的书是《99%的新人,没用心做好的50件事》,作者:岩濑大辅。通过晨读,我学到以下几点:
001 1+5的模式
当你忙于工作时,如果有微信、qq或者下属、领导干扰你说时,很容易就把手头上的工作给遗忘了。有时涉及客户的事情,去没有及时记录而遗忘了,问题很严重。我曾经就发生过这样的问题。
客户要求我帮他更换手机套餐,刚和客户通话结束后,领导就让我过去交代工作事项。由于约谈的时间久,工作量大,自己就一直惦记着领导交代的事,把客户更换套餐的事给忘了。导致套餐无法及时生效,客户产生高额的套餐费。
所以你要学习作者花1分钟记下手头上的重要事情,再分心做好别的事。
领导开会时,喜欢天马星空,穿插每天所见所闻,或者突然想起来什么而干扰了重要事项。所以在会议或聊天快要结束时,花5分钟确认会后的必须做的工作,或者要传达的重点。
002转化能力
看过的干货很多,上过的课也不少,可工作能力就是没有提升,为什么呢?
1.要牢记知识点。不断的看笔记,或联系自己的工作或生活,哪个场景会出现这种情况,可以用这个知识点来解决。就如第一点讲的5分钟确认的模式,自己在会议快要结束时都会和领导确认,我记录的重点对不对。自己一直在实践,只是没总结出来这是正确的的,可以成为工作原则的知识点。
2.不断的实践。经常惊讶同事的思考能力怎么那么强,脑子转得怎么那么快。实际上她是把学到的东西付诸行动了,而且反复的实践,并总结经验,而自己学到的同样的知识点转瞬即逝了。
所以要总结自己或同事、同行的经验,牢记知识点,不断的实践,把学到的结合自己的实际,转化成自己的东西。只有不断的尝试“转”,自己才有“转”变的机会。
003发言的技巧
在工作中,当领导或同事与自己的意见不同时,你经常会为了证明自己是正确的,而搜肠刮肚的想出证据。其实不用那么快否定对方,先使用一句引导语。如“你说过的方案我也想过,但~”。你要尊重他人的意见,照顾他人的感受,才会有更多人愿意听你说。
而且要摸透发言人的想法,注意自己发言的时候别触及底线,引起不必要的误会。
总结一下,把小事做好了,并提炼正确的方法,不断的实践证明,让自己成为职场高手。